Defesa do Cidadão
09/07/2011

Lavadora nova para de centrifugar

Ana Paula Branco
do Agora

O aposentado Carlos Aparecido Carvalho, 65 anos, do Jaraguá (zona norte), afirma que, no dia 7 de fevereiro, comprou uma máquina de lavar roupa GE Eco Performance de 15 kg. O problema, segundo o leitor, é que a lavadora parou de centrifugar e não desliga automaticamente.

"A máquina tinha cerca de 20 dias de uso quando apareceu o defeito. Em vez de centrifugar, ela se enche de água. Além disso, ela não se desliga. Tem cabimento ter de ficar tomando conta da máquina?"

"Chamei a assistência técnica da GE, mas a empresa só enviou um técnico em abril, depois que reclamei ao Agora pela primeira vez.

Segundo o leitor, o funcionário disse que a máquina não teria conserto. "O técnico afirmou que uma placa estava queimada. Apesar disso, até hoje, a GE não fez a troca.

Carvalho conta que, em maio, a GE lhe enviou uma carta, solicitando seu contato para iniciar o processo de troca. "Liguei no telefone informado na carta e chamei pela funcionária que a assinou. Porém o pessoal da empresa disse desconhecer essa profissional. Isso é um descaso muito grande com o cliente. Não quero mais a troca, quero o meu dinheiro de volta."

GE Eletrodomésticos
Tel.: (0/xx/11) 4004-0114 ou 0800-115151

Índice

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29/08/2015

Geladeira para de funcionar

Net manda cobranças de plano cancelado

Electrolux fará o conserto

Operadora cancela faturas

28/08/2015

Fabricante não devolve celular

Convênio não libera material para cirurgia

Sony fará a troca até o dia 8

Amil autoriza a cobertura

27/08/2015

Leitor reclama de camelôs

Cliente fica sem o sinal de celular

Prefeitura informa operação

Vivo fará o ressarcimento

26/08/2015

Cliente fica sem sinal de internet e telefone

TIM restabelece os serviços

Celular não chega a tempo

Empresa entrega produto

25/08/2015

Vidro de fogão estoura

Reparo será feito por cortesia

Cliente quer desistir de plano de internet

Operadora cancelará serviço

24/08/2015

Eletricista cobra os atrasados do INSS

Valores serão pagos no ano que vem

23/08/2015

Metalúrgico exige o tempo especial

Segurado ainda pode pedir revisão

22/08/2015

Celular vai quatro vezes para a assistência

Serviço de caixa postal falha

Entrega será em setembro

Fabricante realizará troca

21/08/2015

Geladeira frost free falha e acumula gelo

Entulho é deixado em calçada

Empresa faz limpeza no local

Panasonic trocará borracha

20/08/2015

CET fará manutenção de faróis

Leitor reclama de semáforo

Internet contratada nunca funcionou

Empresa acompanha falha

19/08/2015

Cliente aguarda indenização

Leitor reclama do atendimento da Net

Correios farão pagamento

Empresa realiza visita técnica

18/08/2015

Operadora cancela cobrança

Oi manda conta de R$ 4.158 para cliente

Caminhões desrespeitam placa

CET não constata irregularidade

17/08/2015

Eletricista cobra a grana dos atrasados

Caso do segurado está em análise, diz INSS

16/08/2015

Greve no INSS impede saque de benefício

Agência precisa liberar grana

15/08/2015

Lava e seca nova está com vazamento

Leitor reclama da falta d'água

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