Defesa do Cidadão
09/07/2011

Lavadora nova para de centrifugar

Ana Paula Branco
do Agora

O aposentado Carlos Aparecido Carvalho, 65 anos, do Jaraguá (zona norte), afirma que, no dia 7 de fevereiro, comprou uma máquina de lavar roupa GE Eco Performance de 15 kg. O problema, segundo o leitor, é que a lavadora parou de centrifugar e não desliga automaticamente.

"A máquina tinha cerca de 20 dias de uso quando apareceu o defeito. Em vez de centrifugar, ela se enche de água. Além disso, ela não se desliga. Tem cabimento ter de ficar tomando conta da máquina?"

"Chamei a assistência técnica da GE, mas a empresa só enviou um técnico em abril, depois que reclamei ao Agora pela primeira vez.

Segundo o leitor, o funcionário disse que a máquina não teria conserto. "O técnico afirmou que uma placa estava queimada. Apesar disso, até hoje, a GE não fez a troca.

Carvalho conta que, em maio, a GE lhe enviou uma carta, solicitando seu contato para iniciar o processo de troca. "Liguei no telefone informado na carta e chamei pela funcionária que a assinou. Porém o pessoal da empresa disse desconhecer essa profissional. Isso é um descaso muito grande com o cliente. Não quero mais a troca, quero o meu dinheiro de volta."

GE Eletrodomésticos
Tel.: (0/xx/11) 4004-0114 ou 0800-115151

Índice

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21/06/2017

Idoso está sem remédio

Conta de TV está errada, diz cliente

20/06/2017

Conta de gás é de R$ 7.000

Internet da Oi é lenta, diz cliente

19/06/2017

Aposentado quer revisão

Segurado reclama de corte de auxílio

18/06/2017

Processo está disponível na agência

Aposentado espera documentos do INSS

17/06/2017

Marabraz cancela compra

Móvel é entregue com peças erradas

16/06/2017

Fabricante entra em contato

Samsung se nega a consertar celular

15/06/2017

Cliente quer transferir telefone

Ingressos da Disney estavam bloqueados

14/06/2017

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Vivo não cancela cobrança de seguro

13/06/2017

Hospital fará o atendimento

Paciente aguarda medicação desde novembro do ano passado

Prefeitura está analisando caso

Carro é abandonado em rua da zona sul

12/06/2017

Aposentado aguarda revisão há três anos

11/06/2017

Aposentada quer revisão de benefício

Aposentada quer revisão de benefício

10/06/2017

Loja não entrega lavadora

Net faz cobrança indevida, diz cliente

09/06/2017

Cliente reclama de juros altos

Idoso quer grana de conta paga em dobro

08/06/2017

Cliente questiona seguros

Linha é transferida sem autorização

07/06/2017

Grana vai para pessoa errada

Vivo faz cobrança indevida em conta

06/06/2017

Telefone fixo está mudo

Cafeteira nova pifa, diz consumidora

05/06/2017

Segurado de 60 anos não fará perícia do pente-fino do INSS

Aposentado aguarda revisão desde 2014

04/06/2017

Processo está disponível na agência

Aposentado espera documentos do INSS

03/06/2017

Cliente contesta cobrança

Vivo cancela telefone sem autorização

02/06/2017

Mãe quer transporte para filho

Lavadora nova tem defeito, diz cliente

01/06/2017

Leitor quer telefone fixo

TIM faz cobranças indevidas, diz cliente

31/05/2017

Rua está às escuras há meses

Paciente aguarda quatro meses por exame

30/05/2017

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