Defesa do Cidadão

transtorno

Falta de componente impede conserto

O atendente de balcão Thiago Lourenço de Campos, 31 anos, diz que Samsung não tem peça para consertar celular, que quebrou com menos de um ano de uso.

Rivaldo Gomes/Folha Imagem
Campos pede o reembolso do dinheiro gasto em celular
Campos pede o reembolso do dinheiro gasto em celular

caso pendente

Samsung promete reembolso

à espera

Professora cobra restituição

A professora Maria de Fátima Tomé, 48 anos, afirma que ainda não recebeu o valor pago por fatura de telefone da operadora Embratel que não funciona.

caso pendente

Empresa agenda o estorno

Embratel confirma o cancelamento da compra.

Índice

25/11/2009

Professora cobra restituição

Falta de peça impede conserto

Reembolso é prometido

Empresa agenda estorno

24/11/2009

Celular tem defeito há 18 meses

Cirurgia é cancelada 11 vezes

Fábrica agenda troca

Autorização é concedida

23/11/2009

Aposentado quer rever cálculo

Segurado quer receber na Índia

22/11/2009

Pedido será aceito

Enfermeira fica sem benefício

Motorista quer contagem de tempo insalubre

INSS paga metade do valor inicial

21/11/2009

Leitora questiona cobranças

Crédito é concedido pela metade

TIM agenda regularização

Devolução é parcelada

20/11/2009

Troca é aguardada há 2 meses

Leitora quer corrigir endereço

Fábrica marca substituição

Cadastro é atualizado

19/11/2009

Substituição é agendada

Linha é bloqueada sem motivo

Troca de lavadora leva um ano

NET promete créditos

18/11/2009

Compra é entregue pela metade

Loja realiza o estorno

Comerciário cobra envio de cama

Cliente recebe produto

17/11/2009

Assistente exige restituição

Alunos queimam bolsa de colega

Loja programa estorno

Secretaria condena fato

16/11/2009

Fator 85/95 só vale para novos

Resposta demora dois meses

15/11/2009

Benefício demora dois anos

Auxílio será concedido

14/11/2009

Leitora cobra troca prometida

Substituição de celular demora

Novo prazo é combinado

Telefone é entregue

13/11/2009

Conserto de filtro leva 45 dias

Leitora espera reparo há 4 meses

Purificador é entregue

Produto é arrumado

12/11/2009

Seguro demora a ser pago

Vendedora pede atendimento

Cetelem promete análise

Samcil marca sessões

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