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Cliente aguarda a troca de aparelho
Ana Paula Branco
do Agora
No início deste mês, o metalúrgico Wilson Figueira Filho, 54 anos, de Guarulhos (Grande SP), aceitou uma oferta da Net e contratou um novo plano da operadora.
Porém não pôde usufruir dos novos canais e da velocidade maior na internet até hoje.
De acordo com Henrique dos Santos Figueira, 20, filho do leitor, dois técnicos da Net foram à sua casa e não conseguiram finalizar o serviço.
Desde então, nenhum outro comparece à residência para instalar os novos aparelhos.
"Estou sem poder sair de casa, esperando o técnico da Net. Eles não avisam nada", afirma Figueira.
O metalúrgico conta que, desde o dia 11 deste mês, a Net está reagendando a visita.
"Todos os dias ligo, e eles dizem que o técnico vai no dia seguinte. Peço para meu filho não sair para procurar serviço para ficar aguardando, mas ninguém aparece. É muita falta de respeito."
O consumidor pagava cerca de R$ 270 por mês por um plano da Net e, com o novo pacote, a mensalidade será de R$ 245, com acréscimo de canais de esporte e aumento da velocidade da internet de 15 megabytes para 60 megabytes.
"Só que, até agora, nada foi liberado, porque eles não trocam o modem."
Net
Tel.: 10621
Caso pendente
Por meio de nota enviada por sua assessoria de imprensa, a Net informa que entrou em contato com o cliente e agendou a instalação.
A operadora reforça que acompanhará o caso até que ocorra a sua finalização.
A empresa afirma que permanece à disposição.
Ao Agora o leitor confirmou.
"Espero que compareçam, porque, na próxima fatura, já vou pagar pelo plano que ainda nem foi liberado", afirmou Figueira Filho.
Índice
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15/03/2019
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13/03/2019
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12/03/2019
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08/03/2019
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07/03/2019
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27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
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23/02/2019
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22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
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16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
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12/02/2019
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09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
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10/01/2019
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