Defesa do Cidadão
27/12/2018

Conexão falha diariamente

Havolene Valinhos
do Agora

A bancária Soraya Alves Felice, 45 anos, da Vila Guarani (zona leste), conta que é assinante da internet da Net, mas reclama que a conexão cai sempre.

"Há mais de um mês, o serviço trava todos os dias ou para de funcionar."

A leitora diz que já registrou diversas reclamações na operadora, mas a situação ainda não foi resolvida.

"A Net vai me ressarcir por todos os dias que a internet oferecida não foi condizente com a que pago? Se estou vendo séries, trava, quando estou no celular pelo wi-fi, cai. É isso todos os dias", relata.

"Peço a intervenção do Defesa do Cidadão para que a operadora tome providências", diz a leitora.

Net
Tel.: 10621

Caso resolvido

A Net informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que após atendimento técnico o problema foi solucionado. A operadora diz ainda estar à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a informação da empresa.

"Resolveram o problema com a troca do modem de internet, ou seja, eu estava pagando por um serviço e recebendo outro", disse Soraya Alves Felice à reportagem.

Índice

PUBLICIDADE

22/01/2019

Paciente aguarda por procedimento

19/01/2019

Prédio fica sem sinal de internet após troca

18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

Calçado não chega no prazo

Carro tem falha e acelera em rodovia

20/12/2018

Aluno tenta se rematricular

Vivo cancela telefone sem autorização

19/12/2018

Cano rompe na zona leste

Apartamentos têm vazamento de gás

18/12/2018

Leitor não encontra promoção

Cliente reclama de plano de TV da Vivo

14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

Mais notícias: 1 2 3 4 5 Próximo

De que você precisa?

Copyright Agora. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação,
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).