Defesa do Cidadão
18/09/2010

Bilhete Único Especial não é renovado

Joyce Carla
do Agora

A aposentada Luciana Rodrigues da Silva, 30 anos, do Grajaú (zona sul), afirma que tem apenas 20% da visão e que solicitou à SPTrans a renovação do seu Bilhete Único Especial, que garante isenção do pagamento da tarifa de ônibus.

O problema, segundo a aposentada, é que a empresa negou o pedido. "Eu entreguei um laudo médico comprovando a minha deficiência. No documento, o médico afirma que não é possível corrigir o meu problema", conta Luciana.

De acordo com a leitora, a SPTrans não informa o motivo pelo qual recusou a renovação do cartão. "Eu tenho uma deficiência e deveria ter direito ao Bilhete Único Especial", afirma.

SPTrans
Tel.: 156

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