Defesa do Cidadão
18/09/2010

Bilhete Único Especial não é renovado

Joyce Carla
do Agora

A aposentada Luciana Rodrigues da Silva, 30 anos, do Grajaú (zona sul), afirma que tem apenas 20% da visão e que solicitou à SPTrans a renovação do seu Bilhete Único Especial, que garante isenção do pagamento da tarifa de ônibus.

O problema, segundo a aposentada, é que a empresa negou o pedido. "Eu entreguei um laudo médico comprovando a minha deficiência. No documento, o médico afirma que não é possível corrigir o meu problema", conta Luciana.

De acordo com a leitora, a SPTrans não informa o motivo pelo qual recusou a renovação do cartão. "Eu tenho uma deficiência e deveria ter direito ao Bilhete Único Especial", afirma.

SPTrans
Tel.: 156

Índice

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26/02/2015

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Operadora corta internet

Seguradora garante cobertura

Net restabelece a conexão

25/02/2015

Cliente reclama de conta de telefone

Moradora pede ligação elétrica

Vivo não vai mudar o plano

Empresa não faz instalação

24/02/2015

Celular quebra duas vezes em seis meses

Cliente não recebe panelas

Troca de aparelho é autorizada

Walmart remarca entrega

23/02/2015

Aposentado quer barrar empréstimos

22/02/2015

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Perícia diz que ele está bem

21/02/2015

Linhas de celular param de funcionar

Paciente aguarda medicação

Operadora conserta a antena

Remédios estão em estoque

20/02/2015

Apartamento não é entregue

Controle remoto de TV não funciona

Samsung promete acessório

Construtora admite atraso

19/02/2015

Geladeira nova está quebrada

Continental faz o reembolso

Cliente recebe conta errada de telefone

Operadora cancela as contas

18/02/2015

Pacote de TV fica sem o desconto prometido

Fatura de plano não é enviada

Operadora entrega boleto

Sky cancela uma mensalidade

17/02/2015

Convênio oferece mudança

Plano não autoriza realização de exame

Consumidora recebe o produto

Cafeteira não é entregue

16/02/2015

Direito é reconhecido

Aposentado quer receber atrasados

15/02/2015

Abono foi pago em parcelas

Atendente quer receber grana do 13º

14/02/2015

Valor da fatura é corrigido

Conta de água está errada, diz leitora

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