Defesa do Cidadão
18/09/2010

Bilhete Único Especial não é renovado

Joyce Carla
do Agora

A aposentada Luciana Rodrigues da Silva, 30 anos, do Grajaú (zona sul), afirma que tem apenas 20% da visão e que solicitou à SPTrans a renovação do seu Bilhete Único Especial, que garante isenção do pagamento da tarifa de ônibus.

O problema, segundo a aposentada, é que a empresa negou o pedido. "Eu entreguei um laudo médico comprovando a minha deficiência. No documento, o médico afirma que não é possível corrigir o meu problema", conta Luciana.

De acordo com a leitora, a SPTrans não informa o motivo pelo qual recusou a renovação do cartão. "Eu tenho uma deficiência e deveria ter direito ao Bilhete Único Especial", afirma.

SPTrans
Tel.: 156

Índice

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21/09/2014

Autônoma exige benefício por idade

Atividade deve ser comprovada

20/09/2014

Colchão tem defeito, afirmam clientes

Empresa afirma que fará troca

Sem vínculo com empresa, consumidor tem nome sujo

Empresa regulariza o CPF

19/09/2014

Celular fica sem sinal por três meses

Antena foi furtada, diz TIM

Equipe é enviada ao local

Energia é cobrada em dobro

18/09/2014

Linha foi bloqueada sem razão, diz cliente

Cliente espera por televisão

Operadora restabelece linha

Loja entrega TV mais cara

17/09/2014

Telefone fixo é bloqueado

Máquina de lavar nova tem vazamento

Electrolux oferece a troca

Claro Fixo esclarece questão

16/09/2014

Cliente reclama do valor da conta de TV

Ponto de ônibus muda de local

Empresa esclarece valores

SPTrans estudará alternativas

15/09/2014

Doméstica cobra resposta de revisão de benefício

INSS indeferiu pedido de revisão

Dona de casa quer benefício

14/09/2014

Secretária reivindica correção da aposentadoria

INSS verificará possível erro

13/09/2014

Geladeira trocada apresenta problema

Fritadeira só funcionou 1 vez

Fabricante acompanha caso

Fabricante troca o produto

12/09/2014

Operadora fará nova análise

Cliente recebe conta com valor errado

Leitor nega multa de trânsito

Recurso é aceito pelo Detran

11/09/2014

Cliente recebe contas de luz em branco

Paciente não é atendida

Convênio fará atendimento

AES Eletropaulo dá crédito

10/09/2014

Número de celular é duplicado, diz cliente

Imóvel foi construído errado

Operadora normalizará linha

PDG propõe data de entrega

09/09/2014

Empresa não resolve problema

Notebook para após dois meses de uso

Leitor espera por consulta

Paciente é atendido em UBS

08/09/2014

Motorista precisa do auxílio-doença

Justiça Federal informou que as ações contra o INSS serão julgadas

07/09/2014

Valor foi liberado pela Justiça

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