Defesa do Cidadão
18/09/2010

Bilhete Único Especial não é renovado

Joyce Carla
do Agora

A aposentada Luciana Rodrigues da Silva, 30 anos, do Grajaú (zona sul), afirma que tem apenas 20% da visão e que solicitou à SPTrans a renovação do seu Bilhete Único Especial, que garante isenção do pagamento da tarifa de ônibus.

O problema, segundo a aposentada, é que a empresa negou o pedido. "Eu entreguei um laudo médico comprovando a minha deficiência. No documento, o médico afirma que não é possível corrigir o meu problema", conta Luciana.

De acordo com a leitora, a SPTrans não informa o motivo pelo qual recusou a renovação do cartão. "Eu tenho uma deficiência e deveria ter direito ao Bilhete Único Especial", afirma.

SPTrans
Tel.: 156

Índice

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04/05/2016

TAM aguarda dados bancários

Reembolso de viagem demora

Número é devolvido à cliente

Linha é transferida sem autorização

03/05/2016

Empresa devolve dinheiro

Cliente não recebe reembolso

Medicamento é entregue

Remédio de alto custo está em falta

02/05/2016

Metalúrgico quer benefício especial do INSS

Aposentada aguarda revisão há 4 meses

01/05/2016

INSS vai pagar aposentadoria

Metalúrgico espera há dois anos por aposentadoria

30/04/2016

Valores são desconsiderados

Net envia cobranças indevidas

Pagamento é prorrogado

Leitor recebe duas contas de luz no mesmo mês

29/04/2016

Concessionária faz vistoria

Cliente reclama de cobrança

CVC deposita valor do pacote

Reembolso de viagem demora três meses

28/04/2016

Empresa propõe reembolso

Vidro de forno está quebrado

Operadora busca solução

Leitor não consegue usar celular em casa

27/04/2016

Instituição enviou avisos

Banco do Brasil encerra conta

Prefeitura realiza limpeza

Obra em córrego provoca mau cheiro

26/04/2016

Brastemp propõe um acordo

Geladeira pifou há 1 mês

Contas são desconsideradas

TIM fez cobrança indevida, diz cliente

25/04/2016

SPPrev informa encontrou erros no pedido de aposentadoria

Servidor do Estado quer aposentadoria

24/04/2016

Pedido ainda será julgado

Diarista precisa do auxílio-doença

23/04/2016

Internet da Vivo não funciona há 1 mês

Operadora promete solução

22/04/2016

Loja faz a troca do produto

Sofá novo está com o tecido rasgado

21/04/2016

Operadora fará reembolso

Claro não envia roteador

Companhia propõe acordo

Empresa cancela passagem de volta

20/04/2016

Fabricante promete troca

Forno Brastemp não funciona

Operadora fará reembolso

Nextel faz cobranças indevidas, diz cliente

19/04/2016

Esclarecimentos são prestados

Empresa cobra parcelas pagas

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