Defesa do Cidadão
25/04/2012

Loja diz lamentar o ocorrido

Ana Paula Branco
do Agora

A Zara Brasil informa, por meio de nota da sua assessoria de imprensa, que lamenta o ocorrido e afirma que entrou em contato com Daniela dos Reis Vajda para solucionar o caso apresentado.

Em novo contato com o Agora, Daniela confirmou o contato.

"Disseram que foi um caso atípico e que se eu quisesse comprar a blusa por R$ 99, eles iriam reservá-la. Mas eu não vou até a loja."

Índice

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30/09/2014

Áudio de celular novo pifa, diz consumidora

Cliente pede controle remoto

Fabricante não fará a troca

Aparelho chegará em 10 dias

29/09/2014

Aposentado pede resultado de revisão

INSS diz que não houve erro no cálculo

28/09/2014

Servidor quer ter benefício do INSS

Segurado deve pedir nova CTC

27/09/2014

Leitor pede placa de trânsito há três meses

Tablet não tem conserto

Placa é recolocada no local

Empresa irá fazer reembolso

26/09/2014

Lavadora nova faz barulho, diz leitora

Cliente tenta cancelar compra

Máquina de lavar é consertada

Operadora informa análise

25/09/2014

Notebook está no conserto pela quarta vez

Ponto de ônibus foi retirado

Fabricante quer nova análise

Abrigo é reinstalado no local

24/09/2014

Fatura chega sem desconto

Inox de fogão novo apresenta defeito

Empresa diz haver mau uso

Empresa regulariza conta

23/09/2014

Geladeira pifa após dois meses de uso

Cliente não recebe remédio

Electrolux fará reembolso

Empresa devolve dinheiro

22/09/2014

Faxineira quer ter o auxílio-doença

Dona de casa quer benefício

21/09/2014

Autônoma exige benefício por idade

Atividade deve ser comprovada

20/09/2014

Colchão tem defeito, afirmam clientes

Empresa afirma que fará troca

Sem vínculo com empresa, consumidor tem nome sujo

Empresa regulariza o CPF

19/09/2014

Celular fica sem sinal por três meses

Antena foi furtada, diz TIM

Equipe é enviada ao local

Energia é cobrada em dobro

18/09/2014

Linha foi bloqueada sem razão, diz cliente

Cliente espera por televisão

Operadora restabelece linha

Loja entrega TV mais cara

17/09/2014

Telefone fixo é bloqueado

Máquina de lavar nova tem vazamento

Electrolux oferece a troca

Claro Fixo esclarece questão

16/09/2014

Cliente reclama do valor da conta de TV

Ponto de ônibus muda de local

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