Defesa do Cidadão
18/04/2012

Notebook não é consertado

Joyce Carla
do Agora

A analista de sistemas Adriana de Lima, 43 anos, do Jardim Bonfiglioli (zona oeste), conta que, em julho de 2010, comprou um notebook Kennex da Positivo e que o aparelho começou a apresentar problemas quando ainda estava na garantia.

"Ele desligava sozinho e uma das entradas USB não funcionava. O aparelho ficou mais de três semanas na autorizada e voltou com os mesmos problemas."

A leitora afirma que, ao sair da assistência técnica, o prazo de garantia havia terminado.

"Mas a Positivo não fez o conserto dos problemas. Agora, a empresa não quer resolver o caso. Não sei mais o que fazer."

Positivo
Tel.: (0/xx/11) 4002-6440

Índice

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28/05/2016

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Concessionária inicia serviço

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27/05/2016

Operadora corrige a fatura

Cliente contesta cobrança

Loja promete devolver a grana

Extra retira geladeira, mas não faz a troca

26/05/2016

Local poderá ter semáforo

Leitor pede sinalização em rua

Claro diz que não há débitos

Operadora cobra por plano cancelado

25/05/2016

Extra.com vai devolver grana

Site não entrega barbeador

AES Eletropaulo fará projeto

Leitor pede troca de postes de madeira

24/05/2016

Empresa analisa atendimento

Lavadora nova tem defeito

Operadora suspende o pacote

Net cobra multa para cancelar telefone e TV

23/05/2016

Pedidos de revisão foram negados

Aposentados esperam revisão desde 2013

22/05/2016

INSS está analisando erro

Segurada vai esperar 3 meses por perícia

21/05/2016

Nextel reduz valor para R$ 97

Leitor questiona cobrança

Serviço será feito em 20 dias

Buraco está aberto em rua há três meses

20/05/2016

Iamspe vai analisar queixa

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Operadora pede comprovantes

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19/05/2016

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Cerâmica se solta da parede

Subprefeitura fará vistoria

Leitor espera retirada de árvore há 1 ano

18/05/2016

Data de pagamento é alterada

Plano antecipa vencimento

Empresa promete devolução

Site faz cobrança de compra cancelada

17/05/2016

Mobly vai trocar o produto

Loja entrega sofá errado

Empresa não realiza conserto

Celular superaquece e tela fica trincada

16/05/2016

Segurado quer tempo especial por trabalho insalubre

Aposentado aguarda revisão desde 2014

15/05/2016

INSS vai pagar o benefício

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