Defesa do Cidadão
18/04/2012

Notebook não é consertado

Joyce Carla
do Agora

A analista de sistemas Adriana de Lima, 43 anos, do Jardim Bonfiglioli (zona oeste), conta que, em julho de 2010, comprou um notebook Kennex da Positivo e que o aparelho começou a apresentar problemas quando ainda estava na garantia.

"Ele desligava sozinho e uma das entradas USB não funcionava. O aparelho ficou mais de três semanas na autorizada e voltou com os mesmos problemas."

A leitora afirma que, ao sair da assistência técnica, o prazo de garantia havia terminado.

"Mas a Positivo não fez o conserto dos problemas. Agora, a empresa não quer resolver o caso. Não sei mais o que fazer."

Positivo
Tel.: (0/xx/11) 4002-6440

Índice

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22/10/2014

Leitor recebe conta de serviço cancelado

Cliente não consegue consulta

Net informa cancelamento

Convênio marca atendimento

21/10/2014

Cliente reclama de sinal de TV e internet

Atendimento será nesta sexta

Empresa restabelece sinal de TV

Aposentado aguarda consulta

20/10/2014

Ajudante de caminhão quer aposentadoria

Porteiro quer receber grana do benefício

19/10/2014

INSS nega benefício por tempo de serviço

Segurado deve ver o processo

18/10/2014

Claro não entrega celular de cortesia

Consulta não é agendada

Operadora analisará caso

Leitora será avaliada

17/10/2014

Cliente está sem telefone desde agosto

Celular novo desliga sozinho

Linha é reativada no local

Fabricante fará reembolso

16/10/2014

Espuma de colchão afunda, diz cliente

Paciente precisa fazer exame

Peça está fora da garantia

Plano autoriza procedimento

15/10/2014

Leitor aguarda por cirurgia

Cliente cancela TV, mas recebe cobrança

Operadora devolverá grana

Paciente faz nova consulta

14/10/2014

Internet fica muito lenta, diz cliente

Falta remédio há três meses

Nextel mantém restrição

Órgão promete abastecimento

13/10/2014

INSS demora para dar aposentadoria

Segurada quer ter aposentadoria por idade

12/10/2014

Doméstica espera benefício desde 2010

Aposentadoria foi concedida

11/10/2014

TV, internet e celular têm falha de sinal

Detran orienta novo recurso

Leitor recebe a mesma multa

Operadora entra em contato

10/10/2014

Plano de saúde tem reajuste de 47%

Sinal de internet cai todo dia

Operadora confirma aumento

Conexão volta a funcionar

09/10/2014

Cliente contesta valor de mensalidade de TV

Leitora aguarda consulta

Operadora reembolsa valor

Médica visita paciente em casa

08/10/2014

Irregularidade é apontada

Leitor aguarda asfalto em rua há quatro anos

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