Defesa do Cidadão
18/04/2012

Notebook não é consertado

Joyce Carla
do Agora

A analista de sistemas Adriana de Lima, 43 anos, do Jardim Bonfiglioli (zona oeste), conta que, em julho de 2010, comprou um notebook Kennex da Positivo e que o aparelho começou a apresentar problemas quando ainda estava na garantia.

"Ele desligava sozinho e uma das entradas USB não funcionava. O aparelho ficou mais de três semanas na autorizada e voltou com os mesmos problemas."

A leitora afirma que, ao sair da assistência técnica, o prazo de garantia havia terminado.

"Mas a Positivo não fez o conserto dos problemas. Agora, a empresa não quer resolver o caso. Não sei mais o que fazer."

Positivo
Tel.: (0/xx/11) 4002-6440

Índice

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20/08/2014

Conta de TV chega mais cara

Leitor reclama de conserto de laptop

Fabricante faz reparo gratuito

Claro não reduz mensalidade

19/08/2014

Telefone fixo tem problemas frequentes

Lavadora nova faz barulho

Vivo afirma que dará crédito

Fabricante conserta máquina

18/08/2014

INSS informou que o recurso da segurada será enviado

Bancária reclama de demora do INSS

17/08/2014

Motorista precisa do auxílio-doença

INSS pagará auxílio e revisão

16/08/2014

Aparelhos de TV paga não são retirados

CCE dá prazo para pagamento

Cliente espera reembolso

Operadora retirou aparelhos

15/08/2014

Cliente reclama de cobrança de celular

Operadora faz ajustes na fatura

Plano cancelado manda fatura

Empresa devolverá grana

14/08/2014

Televisão está na assistência há 90 dias

Conta de telefone fica mais cara

Philco vai trocar o aparelho

Net reduz o valor da fatura

13/08/2014

Cartão de crédito é clonado pela terceira vez

Cliente reclama de troca de TV

Leitora recebe novo cartão

Fabricante fará o reembolso

12/08/2014

Celular novo pifa após dois dias de uso

Cliente não fez empréstimos

Samsung não troca aparelho

Banco cancela os descontos

11/08/2014

Autônoma precisa do auxílio-doença

INSS avaliou que Alessandra já se recuperou

10/08/2014

Segurado tenta se aposentar pelo INSS

INSS vai liberar o benefício

09/08/2014

Panela elétrica nova fica sem conserto

Cliente quer grana de volta

Fabricante trocará o produto

Americanas.com faz depósito

08/08/2014

Morador pede a pavimentação da rua

TIM está analisando o caso

Conta de celular está errada

Serviço será feito até dezembro

07/08/2014

Celular é entregue com peça a menos

Lavadora está no conserto

Empresa apresenta propostas

Fabricante negocia proposta

06/08/2014

Dell Anno agenda montagem

Parque está abandonado

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