Defesa do Cidadão
21/12/2018

Calçado não chega no prazo

do Agora

A funcionária pública Fabiana Grillo de Paula, 41 anos, de Santo André (ABC), conta que, no dia 25 de novembro, comprou um par de sandálias Crocs no site Zattini, por R$ 77, com previsão de entrega em até oito dias úteis. Porém, a leitora afirma que, até o momento, não recebeu o produto.

"Levaram dias para dizer que não tinham mais o calçado em estoque", diz.

Fabiana conta que fez uma simulação de compra no site e conseguiu adquirir a mesma mercadoria, mas não pagou.

"Se não tem a sandália no estoque, por que ainda está disponível no site?"

Netshoes
Tel.: (11) 3028-5333

Caso pendente

A Zattini, administrada pela Netshoes, afirma, por meio de sua assessoria, que, na última semana, foi criado um novo pedido com caráter de urgência e o produto já está em processo de entrega na transportadora responsável.

A companhia diz lamentar o ocorrido e afirma estar disponível por meio de seus canais de atendimento.

Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a ligação.

"Vou aguardar a entrega", disse Fabiana.

Índice

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18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

Calçado não chega no prazo

Carro tem falha e acelera em rodovia

20/12/2018

Aluno tenta se rematricular

Vivo cancela telefone sem autorização

19/12/2018

Cano rompe na zona leste

Apartamentos têm vazamento de gás

18/12/2018

Leitor não encontra promoção

Cliente reclama de plano de TV da Vivo

14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

27/11/2018

Conta tem débito indevido

Leitor reclama de desativação de linha

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