Defesa do Cidadão
21/12/2018

Calçado não chega no prazo

do Agora

A funcionária pública Fabiana Grillo de Paula, 41 anos, de Santo André (ABC), conta que, no dia 25 de novembro, comprou um par de sandálias Crocs no site Zattini, por R$ 77, com previsão de entrega em até oito dias úteis. Porém, a leitora afirma que, até o momento, não recebeu o produto.

"Levaram dias para dizer que não tinham mais o calçado em estoque", diz.

Fabiana conta que fez uma simulação de compra no site e conseguiu adquirir a mesma mercadoria, mas não pagou.

"Se não tem a sandália no estoque, por que ainda está disponível no site?"

Netshoes
Tel.: (11) 3028-5333

Caso pendente

A Zattini, administrada pela Netshoes, afirma, por meio de sua assessoria, que, na última semana, foi criado um novo pedido com caráter de urgência e o produto já está em processo de entrega na transportadora responsável.

A companhia diz lamentar o ocorrido e afirma estar disponível por meio de seus canais de atendimento.

Em novo contato com o Agora, a leitora confirmou a ligação.

"Vou aguardar a entrega", disse Fabiana.

Índice

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15/03/2019

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14/03/2019

Vivo faz cobrança indevida, diz cliente

13/03/2019

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12/03/2019

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08/03/2019

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07/03/2019

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28/02/2019

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27/02/2019

Paciente espera por cirurgia desde 2018

26/02/2019

Peugeot pede 50 dias para entregar carro

23/02/2019

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22/02/2019

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21/02/2019

Córrego vira esgoto e traz riscos à população

19/02/2019

Cliente questiona valores de conta

16/02/2019

UBS fica sem caneta para medir glicemia

15/02/2019

Mensagens de ofertas acabam com créditos

14/02/2019

Estudante aguarda vaga em escola

12/02/2019

Mãe tenta devolver brinquedo quebrado

Poda de árvore é solicitada desde 2017

09/02/2019

Galhos em poste preocupam moradora

08/02/2019

Erosão na zona sul preocupa moradores

07/02/2019

Cliente tem a linha de celular cancelada

06/02/2019

Aposentada solicita a retirada de árvore

05/02/2019

Net cobra a mais por serviços, diz cliente

01/02/2019

Leitora cobra troca de equipamentos de TV

31/01/2019

Aposentado cobra recapeamento de rua

30/01/2019

Televisão nova tem falha, diz cliente

29/01/2019

Vivo não instala ponto de televisão

25/01/2019

Paciente está sem remédio controlado

23/01/2019

Net não instala, mas cobra por serviços

22/01/2019

Paciente aguarda por procedimento

19/01/2019

Prédio fica sem sinal de internet após troca

18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

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