Defesa do Cidadão
21/12/2018

Carro tem falha e acelera em rodovia

Havolene Valinhos
do Agora

A advogada Marina Fonseca Augusto, 73 anos, do Jardim Paulista (zona oeste), conta que, no dia 3 dezembro, deixou o seu veículo Peugeot 208 na concessionária da marca, pois, segundo ela, no domingo, ele havia apresentado falhas quando estava na rodovia dos Imigrantes.

"Às 11h30, saindo dos túneis, acionei o piloto automático, mas disparou a aceleração, o freio falhou e quase 'voei'", relata ao Agora.

Marina afirma que o carro perdeu a velocidade aos poucos.

"Só assim consegui chegar em casa, em 40 km por hora, assustada, acompanhada de outra pessoa, que também passou mal."

A advogada afirma que foi a primeira vez que teve problema com o carro, mas reclama do atendimento da marca.

"Após uma hora e meia aguardando atendimento, ouvi o funcionário dizer que o veículo não tinha nada. Falaram que foi o tapete que pressionou o acelerador e o freio. É absurdo. O tapete não saiu do lugar", diz.

Marina quer um laudo da empresa.

"Estou correndo perigo com esse carro. Não aceito que o tapete foi o culpado sem qualquer vistoria. Dirijo há anos e nunca tinha passado por isso", afirma.

Peugeot
Tel.: 0800-7032424

Caso pendente

A Peugeot afirma que o consultor foi realizar o teste de rodagem e evidenciou a ponta do tapete aglomerado, impedindo o pedal de freio de fazer o curso completo, o que foi mostrado à cliente, que sem concordar com o parecer, deixou o veículo para mais análises.

Após a conclusão de teste de rua, o veículo foi submetido também a exames minuciosos em todo sistema eletrônico, mas não foi detectado qualquer erro e ou registro de falha.

Índice

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18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

Calçado não chega no prazo

Carro tem falha e acelera em rodovia

20/12/2018

Aluno tenta se rematricular

Vivo cancela telefone sem autorização

19/12/2018

Cano rompe na zona leste

Apartamentos têm vazamento de gás

18/12/2018

Leitor não encontra promoção

Cliente reclama de plano de TV da Vivo

14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

27/11/2018

Conta tem débito indevido

Leitor reclama de desativação de linha

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