Defesa do Cidadão
30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Ana Paula Branco
do Agora

O aposentado Benedito Martins de Oliveira, 73 anos, de Boituva (121 km de SP), conta que tem o serviço Sem Parar há mais de oito anos, com pagamento no débito automático.

No entanto, o leitor diz que a mensalidade de julho, de setembro e de outubro não foram debitadas e ele não percebeu.

"Estou recebendo emails de cobrança, mas não consigo resolver o débito", conta.

"O banco diz que não recebeu a fatura para debitar. Já liguei mais de 40 vezes para o atendimento do Sem Parar e sempre pedem para eu aguardar, só que nada fazem. Estou exausto."

Sem Parar
Tel.: (11) 4002-1552

Caso resolvido

O Sem Parar afirma que analisou a manifestação de Benedito Martins de Oliveira.

A empresa diz que finalizou o contato com o consumidor no dia 27 deste mês.

Na ocasião, afirma a nota, o Sem Parar pediu desculpas e atendeu as solicitações do cliente.

Ao Agora Alice de Oliveira, esposa do leitor, confirmou as informações.

"Eles vão debitar os valores da conta dele, sem juros, e cancelar o serviço, como ele pediu."

Índice

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14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

27/11/2018

Conta tem débito indevido

Leitor reclama de desativação de linha

23/11/2018

Micro-ondas não esquenta

Claro não instala serviços, diz cliente

22/11/2018

Leitor é furtado em parque

Cliente quer conserto de celular novo

21/11/2018

Internet falha com frequência

Aposentada solicita poda desde 2016

20/11/2018

Mato toma conta de calçada

Cliente aguarda o reparo de carro zero

15/11/2018

Leitor questiona cobrança

Cliente quer troca de controle de TV

14/11/2018

Leitora não recebe freezer

Sky faz cobrança indevida, diz cliente

10/11/2018

Leitor quer dinheiro de volta

Sinal de internet da TIM tem falha

09/11/2018

Internet está sem funcionar

Leitora não recebe as contas da Vivo

07/11/2018

Empresa deixa buraco aberto

Postes de iluminação estão tortos, diz leitor

06/11/2018

Operadora não transfere linha

Leitor solicita novo asfalto em avenida

03/11/2018

Cliente fica 1 mês sem internet

Farmácia Popular bloqueia cadastro

02/11/2018

Valor para limpar fossa é alto

Telefone fixo da Vivo não funciona

01/11/2018

Diabético fica sem remédios

Oi cobra cliente que trocou de operadora

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