Defesa do Cidadão
30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Ana Paula Branco
do Agora

O aposentado Benedito Martins de Oliveira, 73 anos, de Boituva (121 km de SP), conta que tem o serviço Sem Parar há mais de oito anos, com pagamento no débito automático.

No entanto, o leitor diz que a mensalidade de julho, de setembro e de outubro não foram debitadas e ele não percebeu.

"Estou recebendo emails de cobrança, mas não consigo resolver o débito", conta.

"O banco diz que não recebeu a fatura para debitar. Já liguei mais de 40 vezes para o atendimento do Sem Parar e sempre pedem para eu aguardar, só que nada fazem. Estou exausto."

Sem Parar
Tel.: (11) 4002-1552

Caso resolvido

O Sem Parar afirma que analisou a manifestação de Benedito Martins de Oliveira.

A empresa diz que finalizou o contato com o consumidor no dia 27 deste mês.

Na ocasião, afirma a nota, o Sem Parar pediu desculpas e atendeu as solicitações do cliente.

Ao Agora Alice de Oliveira, esposa do leitor, confirmou as informações.

"Eles vão debitar os valores da conta dele, sem juros, e cancelar o serviço, como ele pediu."

Índice

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08/02/2019

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06/02/2019

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30/01/2019

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25/01/2019

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22/01/2019

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18/01/2019

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15/01/2019

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12/01/2019

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11/01/2019

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10/01/2019

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09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

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05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

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21/12/2018

Calçado não chega no prazo

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18/12/2018

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14/12/2018

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