Defesa do Cidadão
29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Ana Paula Branco
do Agora

Há duas semanas, a professora Elenice Cavalcante Vilella Marques, 48 anos, de Cidade Tiradentes (zona leste), tenta resolver uma falha em sua geladeira Electrolux, que tem nove meses de uso.

Segundo ela, o eletrodoméstico está com vazamento de água na parte traseira.

"Estou muito decepcionada com a Electrolux, porque eu solicitei uma visita técnica e mandaram um profissional inexperiente, sem noção do que estava falando", relata a consumidora à reportagem.

"Ele disse que minha geladeira está vazando porque estava com frutas descascadas abertas. Isso não tem cabimento. Estou com a geladeira desligada."

Electrolux
Tel.: (11) 3004 8778

Caso pendente

Por meio de nota de sua assessoria de imprensa, a Electrolux afirma que agendou avaliação técnica do produto para amanhã.

De acordo com a empresa, após laudo, será verificada a melhor solução.

A fabricante diz que a consumidora está ciente do agendamento e do acompanhamento da empresa até a conclusão.

Em novo contato com o Agora, a leitora Elenice Cavalcante Vilella Marques disse que vai aguardar a visita técnica da Electrolux.

Índice

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