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Leitor quer reparo de celular
Ana Paula Branco
do Agora
O executivo comercial Luciano Innocenti Alaminos, 43 anos, da Santa Cecília (região central), diz que o seu Samsung Note 8, comprado há sete meses por R$ 4.550, está com falha na tela.
De acordo com o consumidor, a tela fica com reflexo da imagem do teclado, criando "fantasmas".
"Infelizmente, um dia antes de eu levar o aparelho na assistência, a tela trincou na pontinha. Por causa disso, a Samsung se esquivou de resolver o defeito, a não ser que eu pague R$ 1.400 por uma tela", queixa-se.
"Tenho três celulares Samsung e estou decepcionado. Perderam um cliente. Decepção total", diz Alaminos.
Samsung
Tel.: (11) 4004-0000
Caso resolvido
Por meio de nota enviada por sua assessoria de imprensa, a Samsung informa que entrou em contato com o consumidor para reforçar que acompanhará todo o processo até a finalização.
De acordo com a empresa, o consumidor está ciente de que a fabricante está à disposição para qualquer outra dúvida.
Ao Agora Luciano Innoncenti Alaminos disse que está tudo resolvido.
Segundo o leitor, foi feita a troca da tela e o serviço terá garantia de 90 dias.
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
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15/03/2019
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14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
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Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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