Defesa do Cidadão
24/12/2017

Pensionista diz que não autorizou crédito

Larissa Quintino
do Agora

A pensionista Valfreda Maria de Jesus, 52 anos, reclama de empréstimos consignados que vêm sendo descontados do seu benefício sem autorização prévia.

Ela afirma que já perdeu as contas de quantas operações financeiras que não autorizou estão sendo descontadas do seu benefício, que hoje é de R$ 765.

Segundo a pensionista, que também é pintora de paredes, em setembro do ano passado pediu ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que bloqueasse qualquer operação de crédito consignado do seu benefício.

"Mas não adiantou nada. Continuam descontando um monte de coisa. Isso é um absurdo porque eu não autorizei. Então, quem precisa dar uma resposta são eles", afirma a leitora.

Valfreda de Jesus é viúva há 25 anos.

Ela começou a receber o benefício em 1993, concedido na APS (Agência da Previdência Social) de São Miguel Paulista (zona leste).

Ela diz que há pelo menos cinco anos enfrenta problemas com o consignado.

"Eu já não sei o que fazer e qual o valor exato do meu benefício. Preciso do dinheiro da pensão para viver porque não estou conseguindo trabalhar. Isso é um absurdo", desabafa a pensionista.

Resposta

Em nota, a assessoria de imprensa do INSS em São Paulo disse que consta na base de dados do instituto a solicitação do bloqueio de operações de crédito consignado no benefício da segurada, que foi feita em julho do ano passado.

Mas, segundo o órgão, há vários contratos de empréstimos consignados do benefício da pensionista, porém, todos eles são anteriores ao pedido de bloqueio feito por ela.

A orientação do INSS é que Valfreda Maria de Jesus compareça à APS Osasco (Grande SP), no setor de atualização, para verificar a situação dos contratos de empréstimos que estão vinculados ao seu benefício.

Índice

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17/02/2018

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Consumidora pede instalação de fogão

16/02/2018

Aposentada tenta acordo

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15/02/2018

Correios não fazem entrega há um mês

14/02/2018

Paciente aguarda cirurgia há 4 meses

13/02/2018

Internet e telefone da TIM têm falhas

12/02/2018

Segurado espera benefício há 7 meses

11/02/2018

Segurado diz que não recebeu os atrasados

10/02/2018

Net cobra valor bem mais alto

Leitora pede limpeza de terreno há 6 meses

09/02/2018

UBS tem fila mesmo com senha

Paciente aguarda cirurgia há três anos

08/02/2018

TV está no conserto há 3 meses

TIM faz descontos indevidamente

07/02/2018

Cliente cobra uso de seguro

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06/02/2018

Banco faz cobrança de taxas

Cliente reclama de técnicos da Vivo

05/02/2018

Saiba usar a página do INSS

Segurado quer incluir o tempo especial

03/02/2018

Espera por concessão já dura 18 meses

Carro batido fica sem conserto

Leitor espera poda de árvore há um ano

02/02/2018

Entrega de geladeira atrasa

Claro não cancela plano, diz cliente

01/02/2018

Medicamento está em falta

Ferro de passar roupas não funciona

31/01/2018

Leitora quer revisão de conta

Paciente reclama de convênio médico

30/01/2018

Leitor pede créditos de volta

Praça na zona norte está tomada por lixo

29/01/2018

Inflação do INSS é definida na lei

Jornaleiro espera resultado de recurso

28/01/2018

Vigilante espera o benefício há 4 meses

27/01/2018

Tronco caído ocupa calçada

Idosos estão sem remédio contínuo

26/01/2018

Máquina de sorvete não chega

Paciente aguarda remédio do Estado

25/01/2018

Praça na zona norte está abandonada

24/01/2018

Smartphone desliga sozinho

Claro cobra a mais por celular, diz cliente

23/01/2018

Cliente paga cartão cancelado

Marabraz entrega móveis com defeito

22/01/2018

Vendedor fica sem o auxílio-doença

21/01/2018

Radialista reclama da contagem do INSS

20/01/2018

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Insulina está em falta em farmácia

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