Defesa do Cidadão
22/12/2017

Plano dificulta agendamento

Ana Paula Branco
do Agora

O aposentado Lourenço dos Santos Rosa Neto, 67 anos, da Vila Ré (zona leste), afirma que precisa fazer um exame de colonoscopia com biópsia e não consegue agendá-lo pela rede da Prevent Senior.

"Estou há dias tentando ligar para a operadora, mas o telefone só chama e ninguém atende. É uma vergonha esse atendimento, ainda mais por ser um plano de saúde direcionado aos idosos", queixa-se.

"Eles não contratam funcionários suficientes para dar conta. É a impressão que dá. Logo minha guia perde a validade e não consegui sequer marcar o exame."

Prevent Senior
Tel.: 0800-0020207

Caso resolvido

A Prevent Senior, por meio de nota, informa que entrou em contato com o leitor para prestar-lhe os esclarecimentos necessários e ele está ciente de que a empresa está à disposição para eventuais dúvidas.

Ao Agora Lourenço dos Santos Rosa Neto confirmou as informações e disse que arrumaram uma vaga.

"Fiz o exame na semana passada, graças ao auxílio do jornal", disse o leitor à reportagem.

Índice

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17/01/2018

Telefone fica mudo, diz leitor

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16/01/2018

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Cliente reclama de cobrança da Net

15/01/2018

Saque do PIS começa dia 22

Aposentado diz que INSS não paga o teto

14/01/2018

Serralheiro cobra o tempo especial

13/01/2018

Leitor recebe conta indevida

Notebook trava nos primeiros dias de uso

12/01/2018

Paciente aguarda remédios

Net envia boleto com valor maior

11/01/2018

Itaú cobra dívida errada

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10/01/2018

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09/01/2018

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08/01/2018

Segurada espera benefício há um ano

07/01/2018

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06/01/2018

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04/01/2018

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03/01/2018

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02/01/2018

Lava e seca Samsung para de funcionar

01/01/2018

Segurada aguarda benefício do INSS

31/12/2017

Aposentado quer incluir tempo especial

30/12/2017

Idosa precisa de fisioterapia

Carrefour entrega sofá que não abre

29/12/2017

Loja não entrega produto

Celular novo trava e reparo sai caro

28/12/2017

Leitor quer retirada de árvore

Cliente reclama de internet da Vivo

27/12/2017

Banco faz desconto de pontos em plano de fidelidade

Net faz cobrança indevida, diz cliente

26/12/2017

Idosa tenta agendar consulta desde setembro

Morador reclama de barranco na zona sul

25/12/2017

Vigilante pode pedir revisão por tempo especial

Aposentado aguarda grana de recurso

24/12/2017

Pensionista diz que não autorizou crédito

23/12/2017

Paciente aguarda cirurgia

Leitora quer plano mais barato da Net

22/12/2017

Plano dificulta agendamento

Cliente sofre para devolver TV com falha

21/12/2017

Cliente espera chip da Oi

Leitor reclama de córrego no Butantã

20/12/2017

Aposentado reclama de esgoto

Leitor sofre com terreno abandonado

19/12/2017

Extra não entrega produto

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