Defesa do Cidadão
08/12/2017

Micro-ondas chega riscado

Ana Paula Branco
do Agora

O analista de sistemas Marcelo Nazima, 45 anos, da Saúde (zona sul), afirma que o micro-ondas que comprou pelo site Americanas.com chegou com a pintura descascada na lateral.

O consumidor conta que, no mesmo dia da entrega, 14 de novembro, solicitou a troca do aparelho.

"Pediram para eu aguardar 48 horas, só que estou esperando uma solução até hoje", diz.

O leitor pagou R$ 370, à vista, no cartão de crédito e diz que só tem recebido prazos da loja.

"Infelizmente, a minha experiência com essa empresa está sendo bem negativa", relata.

Americanas.com
Tel.: (11) 4003-4848

Resposta

A loja Americanas.com informa que providenciou o cancelamento da compra, conforme a solicitação do cliente.

De acordo com a empresa, o estorno ocorrerá em até duas faturas, de acordo com o prazo estabelecido pela administradora do cartão de crédito do leitor.

A empresa pede desculpas pelo transtorno.

Ao Agora Paula Conceição Nazima, mulher do leitor, confirmou o acordo. "Já vieram retirar o micro-ondas."

Índice

PUBLICIDADE

22/07/2018

Espera por benefício já chega a dois anos

21/07/2018

Leitora reclama de fios soltos

Cafeteira vai quatro vezes ao conserto

20/07/2018

Leitor quer cancelar serviço

Latam devolve mala danificada, diz cliente

19/07/2018

Paciente quer marcar retorno

Leitor pede poda de coqueiro na Augusta

18/07/2018

Técnico espera ligação de água

TIM faz cobranças indevidas, diz leitor

17/07/2018

Linha fixa está desativada

Paciente não é atendida pelo 156

16/07/2018

Reúna provas para ter revisão

Dona de casa cobra a aposentadoria

15/07/2018

Servente precisa de certidão corrigida

14/07/2018

Rua está cheia de buracos

Net cobra R$ 1.000 por cancelamento

13/07/2018

Mercado Livre atrasa entrega

Terreno no Ipiranga está abandonado

12/07/2018

Leitor quer escritura de imóvel

Extra.com demora para devolver grana

11/07/2018

Idosa aguarda ultrassom

Cliente da Vivo espera cinco meses por correção

10/07/2018

Professora espera remédio

Net cobra leitora por serviço cancelado

07/07/2018

Paciente diz ter dor de dente

Vivo não cancela internet, diz cliente

06/07/2018

Consumidor recebe faturas

Plano demora para marcar procedimento

05/07/2018

Idoso aguarda cirurgia

Vivo ativa linha que não foi autorizada

04/07/2018

Consumidor espera sandália

Conserto de celular fica caro, diz cliente

03/07/2018

Idosa aguarda atendimento

Net faz cobranças indevidas, diz cliente

02/07/2018

Site do INSS informa revisão

Bombeiro espera benefício há um ano

01/07/2018

Segurado aguarda resposta desde maio

30/06/2018

Cliente pede troca de peça

Paciente aguarda consulta há 16 meses

29/06/2018

Calçadas estão irregulares

Empresa entrega a geladeira amassada

28/06/2018

Net dificulta troca de titularidade do plano

Leitor quer recapeamento

27/06/2018

Cliente quer entrega de carro

Linhas de telefone fixo estão mudas

26/06/2018

Postes estão tortos, diz leitora

Leitor pede serviço de tapa-buracos

25/06/2018

Segurado não quer desconto

Caminhoneiro cobra o tempo especial

24/06/2018

Segurado espera benefício há 7 anos

Mais notícias: 1 2 3 4 5 Próximo

De que você precisa?

Copyright Agora. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação,
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).