Capa | Olá! | Zapping | Nas ruas | Grana | Trabalho | Dicas | Defesa do Cidadão | Editorial | Vencer | Show! | Brasil | Mundo | Máquina | Domingo é Show! |
Net não entrega internet contratada
Havolene Valinhos
do Agora
O produtor de eventos José Roberto Soares, 43 anos, do Butantã (zona oeste), conta que era assinante da TV da Net e pagava a mensalidade de R$ 106, mas, em fevereiro, entrou em contato com a operadora, pois queria instalar internet em sua casa.
Soares relata que foi ofertado um combo no valor de R$ 339, o que incluía TV, telefone, celular e internet de 35 Megabytes.
Segundo o leitor, a Net prometeu a cortesia do aparelho móvel, mas quando foi retirá-lo na loja, foi informado de que teria que pagar R$ 240.
Além disso, a internet fornecida foi de apenas 15 Megabytes.
"Resolvi cancelar o serviços, mas fizeram outra oferta. Dessa vez, eu pagaria os R$ 106 que já pagava pela TV anteriormente, além de R$ 69,90 por 120 Megabytes de internet", explica.
O leitor afirma que continuou recebendo apenas 15 Megabytes.
"A ouvidoria da Net me ligou, falou que resolveria, mas continuo recebendo cobranças por serviços que não são oferecidos.
O produtor de eventos reclama também que recebeu uma conta com cobranças de taxas indevidas.
"Isso significa que, além de cobrar os serviços, a Net ainda embutiu outras tarifas."
Net
Tel.: 10621
Caso pendente
A Net informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o cliente José Roberto Soares e esclareceu sobre os valores cobrados.
A operadora diz ainda estar à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos.
Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a ligação da operadora.
"Ainda estão cobrando um valor que discordo", reclamou o leitor.
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).