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Geladeira nova não funciona mais
Ana Paula Branco
do Agora
A dona de casa Maria Aparecida Novais de Oliveira, 54 anos, de Itaquera (zona leste), afirma que sua geladeira Continental, comprada em janeiro, parou de funcionar.
"Ela está parada desde março e a Continental não toma qualquer providência. Quero meu dinheiro de volta para comprar um refrigerador de outra marca", diz.
De acordo com Maria Aparecida, um técnico autorizado da Continental foi à sua casa verificar o aparelho e, no dia 7 de maio, disse que a peça que precisa ser trocada não está disponível.
"Não há sequer uma previsão de quando essa peça irá chegar. O técnico disse que não sou a primeira a reclamar. Acredito que essa geladeira nem deveria ter sido colocada para venda então", queixa-se.
"Tenho diversos protocolos de reclamação com a Continental. Até queixa em órgão de defesa do consumidor eu fiz, mas nada de a empresa devolver o meu dinheiro."
A leitora conta que pagou R$ 2.400 pelo refrigerador da Continental e que precisou consertar uma geladeira antiga para ter onde resfriar seus alimentos.
Maria Aparecida diz que pagou R$ 300 pelo reparo.
"A Continental chegou a afirmar que, no dia 13 deste mês, devolveria o valor que paguei pela geladeira, mas nada fez até hoje", reclama.
Continental
Tel.: (11) 3003-9030
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