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Geladeira pifa após quatro dias de uso
Havolene Valinhos
do Agora
A balconista Rosana Pereira de Sousa, 38 anos, do Jardim Itapura (zona sul), conta que comprou uma geladeira frost free Continental no dia 14 de abril, por R$ 1.850, à vista.
Porém, ela funcionou por quatro dias.
"Nos primeiros dias, o refrigerador formava gelo. Depois, parou de gelar os alimentos", afirma.
A leitora diz que acionou a assistência técnica da marca imediatamente, mas a geladeira continua quebrada.
"No último dia 8, um técnico esteve em minha casa e disse que pediria as peças para fazer o reparo, mas ele não apareceu mais. É muita falta de respeito com o consumidor", reclama.
Rosana afirma ainda que entrou em contato com a central de atendimento da Continental, solicitando a troca da geladeira, mas o seu pedido foi negado.
"É um absurdo um cliente comprar algo que pensava ser de qualidade, pagar à vista, utilizar por menos de uma semana e ainda ser ignorado na hora de exigir os seus direitos.
A balconista afirma que também teve prejuízos financeiros com a situação.
"Perdi vários alimentos, inclusive carnes que estavam no congelador quando a geladeira parou de funcionar. Não posso guardar nada que estraga."
Continental
Tel.: (11) 3003-9030
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