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Notebook está no conserto desde março
Ana Paula Branco
do Agora
A cabeleireira Maria de Fátima Martins, 60 anos, do Aricanduva (zona leste), afirma que o notebook Philco, modelo 14M2, que sua neta ganhou de presente de aniversário, está no conserto desde 24 de março.
De acordo com a leitora, a fabricante afirma que não pode trocar o aparelho, porque ele está na assistência técnica.
"Imagine a decepção de uma criança de 12 anos que não pôde usar o presente nem por um mês?"
Maria de Fátima conta que o aparelho foi comprado no dia 21 de fevereiro, pelo seu filho Lúcio Paulo Martins de Araújo, pai da aniversariante.
Segundo a leitora, com 15 dias de uso, o notebook apresentou defeito.
"Ele só reiniciava, não entrava no sistema. Mandamos para a assistência técnica no dia 24 de março e ele ficou lá até o dia 30 de abril. Como demoraram mais de um mês para nos devolver, pedi a troca do aparelho. No entanto, depois de alguns dias, pediram para eu ir buscá-lo. Não ficou uma semana funcionando."
A cabeleireira diz que, no dia 8 de maio, o notebook foi novamente para o conserto, pois começou a desligar sozinho.
"Liguei para a Philco e disseram que não podem trocar porque o aparelho está na assistência. É absurdo."
Philco
Tel.: 0800-6458300
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