Fios de TV a cabo queimam aparelhos

Há cinco meses, o aposentado Angelo Gaeta Filho, 63 anos, do Jabaquara (zona sul), aguarda a Net ressarcir o prejuízo de mais de R$ 2.000 que teve após a queda de um raio na região onde mora.

• Net fará o ressarcimento

Segundo o leitor, dois televisores, um computador e um DVR (da TV a cabo) queimaram porque estavam ligados a aparelhos da Net.

"Essa informação é dos laudos técnicos da própria Net. Eles constataram que a minha casa está devidamente aterrada e que apenas os aparelhos que estavam ligados em seus cabos queimaram", afirma Gaeta Filho.

"Conforme me orientaram, solicitei o conserto dos aparelhos e, em fevereiro, enviei os orçamentos para a operadora, para um futuro reembolso. No entanto, a Net não se manifesta sobre o pagamento, muito menos sobre uma reposição dos aparelhos que não têm reparo", diz.

O leitor afirma já ter 130 protocolos de reclamações com a Net, mas só o que recebe é a fatura mensal do serviço de TV a cabo e da internet, de mais de R$ 300.

"As contas eles mandam rigorosamente em dia. E, quando eu ligo, ainda alegam que o serviço está liberado. Mas eu estou sem TV por culpa deles. Querem que eu use o serviço onde, no fogão?"

Net
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