Conta de telefone e TV chega mais cara

O modelo Maurício Trindade, 22 anos, da Vila Matilde (zona leste), afirma que aceitou uma oferta da Net e assinou um combo de telefone celular, telefone fixo, internet e TV a cabo com mensalidades de R$ 169.

• Net vai cancelar os telefones

O problema, segundo o leitor, chegou com a primeira fatura.

"A atendente me disse que as três primeiras faturas seriam de R$ 139 e as seguintes, de R$ 169, mas a primeira já veio muito mais cara que isso, acima de R$ 200", queixa-se ao Agora.

Trindade afirma que, depois de seis meses tentando resolver o problema, decidiu cancelar o contrato dos telefones celular e fixo.

O leitor diz que não usa os telefones, só assinou os serviços porque, quando recebeu a oferta, foi informado de que faziam parte do pacote e não poderiam ser descartados.

"Esperava receber uma multa pelo cancelamento dos telefones e as faturas da TV e da internet, mas me mandaram uma conta de telefone com um novo plano", diz.

"Pedi para cancelar e a empresa alterou meu plano sem a minha autorização."

Depois da mudança no plano, Trindade decidiu que não iria mais pagar as faturas dos serviços telefônicos.

"Quero pagar o valor que foi prometido quando fiz a assinatura", afirma.

NET
Tel.: 0800-7010180