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Veja as marcas de celular que têm mais reclamações
Juliano Moreira
do Agora
Os avanços da tecnologia móvel nem sempre estão sendo acompanhados pelos fabricantes de aparelho celular no país.
A constatação é do Procon-SP, que listou um ranking com as empresas mais reclamadas pelos consumidores no ano passado, apontando os principais problemas apresentados.
Os piores índices foram atribuídos a Motorola e Nokia, ilustrando, sobretudo, a maior quantidade de queixas recebidas e o baixo índice na solução dos erros.
Na avaliação do instituto de defesa do consumidor, os celulares ainda apresentam padrão de qualidade insatisfatório, com falhas de funcionamento e durabilidade abaixo das expectativas dos consumidores.
Resposta
Em nota, a Motorola informou que investe em tecnologia, treinamento e capacitação. A Nokia disse que a queda de reclamações de 2009 a 2012 foi superior a 50%.
A LG disse que investiu R$ 2 milhões para inaugurar sua assistência técnica.
A CCE afirma que investe em produtos de qualidade.
A Huawei disse que todas as reclamações recebidas são analisadas.
A Multilaser informou que faz investimentos em sua fábrica.
A Apple não se manifestou. As demais não responderam à reportagem.
- Leia esta reportagem completa na edição impressa do Agora nesta quarta, 8 de maio, nas bancas
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