Prefeitura bate recorde de queixas no 1º mês de Covas

A Prefeitura de São Paulo bateu em abril o recorde de reclamações na Ouvidoria Geral da Cidade.

Foram protocoladas 2.824 queixas contra a gestão municipal, sob o comando de Bruno Covas (PSDB), por problemas não resolvidos na capital.

Abril foi o primeiro mês de Covas à frente da administração municipal, após a saída de João Doria (PSDB), no dia 6, para concorrer ao governo do estado nas eleições.

Os números mostram que, ao menos desde 2010, nunca houve tantas queixas registradas na Ouvidoria em um mês.

Até aquele ano, não havia divulgação mensal por reclamações protocoladas, só por atendimentos realizado, que pode ou não ser aceito como queixa pelo órgão.

Entre 2007 e 2010, também não houve atendimentos em número maior do que as queixas registradas em abril de 2018. Portanto, é possível dizer que o recorde de reclamações foi atingido em abril deste ano.

Resposta

A gestão Bruno Covas (PSDB) disse que o número de manifestações à Ouvidoria no primeiro quadrimestre de 2018 está "em linha com o crescimento ano a ano, como mostra igual período de 2015 (5.096) e 2016 (6.088)".

Segundo a prefeitura, a exceção foi 2017, porque houve mudança de metodologia e sistema, o que causou aumento.

Também afirmou que, em 2017, havia 604 mil solicitações no 156 e que priorizou esses atendimentos, com crescimento de 38%.

Segundo a prefeitura, foi a primeira vez em que o número de serviços executados foi superior ao de pedidos recebidos (121 mil solicitações e mais de 150 mil atendimentos).

Segundo a atual gestão, no primeiro trimestre de 2018, foram contratadas equipes de poda e conservação, o que não ocorria desde 2014.

O lançamento de mutirões de zeladoria e do Asfalto Novo permitiram acelerar os trabalhos, disse a prefeitura.

A gestão disse ainda que vai vistoriar a rua Luís Norberto Freire e, se necessário, fará o tapa-buraco.

O ex-prefeito João Doria (PSDB) não se manifestou.

• Leia esta reportagem completa na edição impressa do Agora, nesta quinta, 7 de junho, nas bancas

• Assine o Agora