Dúvidas sobre contas na internet

O que devo fazer para encerrar uma conta do Facebook e outra do iG?
Jaqueline, 32

Venho acessando a minha conta do Hotmail normalmente. Porém, ultimamente, não consigo fazê-lo. O meu conhecimento no assunto é muito limitado. Como devo proceder?
Geraldo

Para recuperar o acesso à sua conta no Hotmail, vá até a página inicial https://login.live.comecliquenolink azul "Não consegue acessar sua conta?", logo abaixo do botão "Entrar". Na próxima página, digite o seu e-mail e os caracteres do código de confirmação.

Aperte em "Avançar". Depois, vá em "Envie-me um link de redefinição por e-mail". Eu fiz um teste com o e-mail que vc me passou, e aparecem dois endereços cadastrados que podem receber esse link para recuperar o seu acesso.

Um deles é o seu e-mail comercial. Clique em "Avançar" e aguarde a chegada dessa mensagem do Hotmail. Qdo recebê-la, é só entrar no link e seguir as instruções para voltar a entrar em sua conta.

Com relação à pergunta da Jaqueline, para desativar a sua conta no Facebook, clique no símbolo da engrenagem, no canto direito superior, e selecione "Configurações da conta". No menu ao lado esquerdo, vá em "Segurança". O último item que aparece é o link "Desativar sua conta".

Selecione-o. Responda o motivo da saída. Caso não queira dar explicações, clique em "Outro". Em seguida, aperte "Confirmar". Vc pode marcar a caixa "Optar por não receber e-mails do Facebook no futuro".

Já para cancelar o seu e-mail do iG, basta ficar 90 dias sem acessá-lo. Fazendo isso, todo o seu conteúdo será excluído.

Envie sua dúvida para o e-mail batepapo.internet@grupofolha.com.br. Informe a sua idade e a cidade onde mora. As perguntas selecionadas serão publicadas sem identificação do remetente. A coluna pode publicar apenas trechos das questões.

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