Veja os cuidados para pagar contas on-line

Cada vez mais, bancos e empresas criam sistemas de recibos eletrônicos. Esses recibos nada mais são que versões digitais de documentos impressos, como extratos bancários e holerites.

Não há um prazo definido em que o cliente deve guardar esses arquivos, que servem como comprovantes, até porque não há legislação específica sobre o pagamento de contas pela internet.

Segundo a coordenadora institucional da ProTeste, Maria Inês Dolci, o ideal é manter extratos até quitar todas as parcelas.

"Quando todas as prestações forem pagas, o cliente receberá um comprovante. Até lá, deverá guardar os extratos que registram o pagamento de cada uma", afirma Maria Inês.

Para garantir a segurança, o cliente deve consultar o banco para saber por quanto tempo ele terá o extrato à sua disposição.

O próprio cliente deve se organizar para manter cópias de segurança dos arquivos enviados.

O cuidado é importante, pois, segundo advogados, o consumidor é responsável por provar o pagamento.