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29/03/2009

Meu computador perdeu o áudio

Alessandra Kormann

Meu computador está mudo. O que eu devo fazer?
Áudio

Em primeiro lugar, verifique se não é um problema de mau contato no cabo da sua caixinha de som. Siga o fio que conecta a caixa de som ao computador, retire o plugue da máquina e recoloque-o. O encaixe deve ser perfeito. Verifique se a caixa de som está ligada na tomada e faça um teste.

Se isso não resolver, o problema pode ser no controle de som. Clique na imagem de um alto-falante localizada no canto direito inferior da sua tela, perto do relógio. Clique com o botão direito do mouse em cima do alto-falante e selecione a opção "Abrir os controles de volume". Aparecerá uma caixa com várias opções de ajuste de som. Observe se em alguma delas está marcada a opção "Sem áudio". Se estiver, clique em cima e desmarque a opção. Teste novamente e veja se resolveu.

Se, mesmo assim, o computador continuar mudo, o problema pode ser na placa de som. Vá em "Iniciar", "Configurações" e "Painel de Controle". Selecione o ícone "Sistema" e, dp, a aba "Gerenciador de Dispositivos". Desça a barra de rolagem até "Controladores de som, vídeo e jogo" e clique no sinal "+", do lado esquerdo. Aparecerão os dispositivos de som instalados. Se houver um ponto de interrogação ao lado do nome da placa de som, significa que há algum problema com ela. Clique em cima do nome da placa com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades". Em "Status do dispositivo", será informado se ela está funcionando corretamente.

Se não estiver, talvez seja necessário reinstalá-la ou trocá-la. O melhor a fazer nesse caso é levar o computador a um técnico.

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