Ajuda para recuperar minha senha

Perdi a anotação da minha senha, como faço pra recuperar o código? O do e-mail é o mesmo do Google?
Leni, 69

Vi que você usa o Gmail. Sim, a sua senha do e-mail é a mesma da sua conta do Google, que pode ser usada para outros produtos, como YouTube, Google + etc. - a não ser que você tenha mais de uma conta. Se você está utilizando o seu e-mail no celular ou no tablet, é bom começar o processo de recuperação de senha em um dispositivo diferente, como em um computador. Assim, você não precisa se desconectar e pode receber um código de verificação no próprio e-mail.

Entre na página principal do Google. Em seguida, clique em "Fazer login", no canto direito superior. Devem aparecer no monitor as contas mais recentes que foram usadas. Selecione a sua. Na próxima tela, clique em "Precisa de Ajuda?". A primeira opção será "Insira a senha mais recente que vc se lembra". Se não se lembrar de nenhuma, clique em "Tentar outra pergunta", abaixo.

Se tiver cadastrado o seu celular na sua conta, vai aparecer a opção de receber um código de verificação por SMS ou por chamada telefônica. Escolha "Enviar mensagem de texto" ou "Receber uma chamada" e siga os passos. Se não tiver mais acesso ao número cadastrado, clique em "Tentar outra pergunta". Vai aparecer uma opção para receber um código de verificação por e-mail. Clique em "´Próxima" e siga os passos. Se selecionar "Tentar outra pergunta", novas opções de verificação surgirão, como a data aproximada de criação da conta ou um pedido de outro endereço de e-mail. Dica: tente decorar a próxima senha, em vez de anotá-la.

Envie sua dúvida para o e-mail batepapo.internet@grupofolha.com.br. Informe a sua idade e a cidade onde mora. As perguntas selecionadas serão publicadas sem identificação do remetente. A coluna pode publicar apenas trechos das questões.

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