Acho que meu PC está com vírus

Disseram que estou com vírus no computador. Como resolver?
Silvana

Alguns sinais indicam que o computador pode estar infectado: ele fica mais lento, começa a travar, reinicia sozinho, aparecem mensagens de erro ou as luzes que indicam atividade na sua máquina ficam piscando, mesmo que você não esteja fazendo nada.

Comece usando a ferramenta de segurança "Microsoft Safety Scanner", que varre o disco em busca de vírus e softwares mal-intencionados. Vc pode baixá-la gratuitamente em: www.microsoft.com/security/scanner/pt-br.

Dp é só executar. Atenção: isso não substitui um programa antivírus, que obrigatoriamente deve ser instalado no seu computador. Existem bons antivírus gratuitos, como o Microsoft Security Essentials (só funciona com Windows original), o AVG e o avast.

Vc pode baixá-los em sites de download, como o Baixaki. Use apenas um, pois dois antivírus juntos podem entrar em conflito. Configure-o para fazer atualizações e verificações automáticas. Idem para as atualizações do Windows, dos seus navegadores e de outros programas.

Confira tb se o firewall (barreira de proteção) do seu Windows está ativado. Entre em Painel de Controle e Central de Segurança. Para evitar ser contaminado, não clique em links estranhos recebidos por e-mail ou redes sociais nem abra anexos desconhecidos.

Cuidado com falsos e-mails de órgãos públicos, bancos e lojas on-line. Além disso, use senhas que misturam letras e números e troque-as periodicamente. Não conecte pendrives desconhecidos no seu computador. E faça sempre backup. Se ainda suspeitar de vírus, chame um técnico, pois pode ser necessário excluir os vírus manualmente.

Envie sua dúvida para o e-mail batepapo.internet@grupofolha.com.br. Informe a sua idade e a cidade onde mora. As perguntas selecionadas serão publicadas sem identificação do remetente. A coluna pode publicar apenas trechos das questões.

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