Grana
24/04/2012

Atendentes não sabem informar sobre juros

Tatiana Cavalcanti e Folha de S.Paulo
do Agora

Os funcionários dos bancos tiveram dificuldades ontem para informar os juros menores aos clientes.

O Agora percorreu agências do HSBC, Caixa, Banco do Brasil, Bradesco e Itaú.

Nos quatro últimos, as alterações valem desde ontem --BB e Caixa já haviam reduzido as taxas.

Houve casos em que os juros mínimos eram diferentes dos anunciados.

No Banco do Brasil a atendente não informou as taxas e disse que variavam de acordo com o relacionamento do cliente.

Na Caixa, que abriu uma hora mais cedo, o atendente informou as taxas antigas de financiamento de veículos e do crédito pessoal.

Após insistir, foram informadas as taxas com as novas reduções.

  • Leia esta reportagem completa na edição impressa do Agora nesta terça, 24 de abril, nas bancas

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