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Atendentes não sabem informar sobre juros
Tatiana Cavalcanti e Folha de S.Paulo
do Agora
Os funcionários dos bancos tiveram dificuldades ontem para informar os juros menores aos clientes.
O Agora percorreu agências do HSBC, Caixa, Banco do Brasil, Bradesco e Itaú.
Nos quatro últimos, as alterações valem desde ontem --BB e Caixa já haviam reduzido as taxas.
Houve casos em que os juros mínimos eram diferentes dos anunciados.
No Banco do Brasil a atendente não informou as taxas e disse que variavam de acordo com o relacionamento do cliente.
Na Caixa, que abriu uma hora mais cedo, o atendente informou as taxas antigas de financiamento de veículos e do crédito pessoal.
Após insistir, foram informadas as taxas com as novas reduções.
- Leia esta reportagem completa na edição impressa do Agora nesta terça, 24 de abril, nas bancas
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