Leitora questiona cobranças
Stephanie Borchardt
do Agora
A teleoperadora Talita Rutter, 24 anos, de Itaquera (zona leste), conta que contratou, em junho, os serviços Fale a Vontade e TV Digital, da Telefônica. A leitora afirma que, na ocasião, ouviu que os valores totalizariam R$ 143,90.
"A atendente também me informou que eu só pagaria pelo aparelho caso cancelasse a assinatura da TV a cabo", lembra.
O problema, segundo ela, é que os valores vieram superiores em sua fatura. "Recebi uma cobrança de R$ 173. Reclamei e ouvi que os valores estavam corretos. Pedi a gravação da venda, mas não obtive sucesso. Quero uma solução."
Telefônica
Tel.: 10315
100 Serviços
Índice
09/02/2010
08/02/2010
07/02/2010
06/02/2010
Empresa troca plano de internet
Técnico reclama de sujeira na rua
05/02/2010
04/02/2010
03/02/2010
02/02/2010
Empresa cobra a mais na fatura
01/02/2010
Auxílio conta na aposentadoria
31/01/2010
30/01/2010
Site não faz estorno de compra
29/01/2010
28/01/2010
27/01/2010
26/01/2010
Mala perdida volta com defeito
RSS