Defesa do Cidadão

20/11/2009

Leitora quer corrigir endereço

Stephanie Borchardt
do Agora

A operadora de telemarketing Alessandra Pereira dos Santos, 29 anos, do Jardim Jaraguá (zona norte), conta que, em abril, foi até uma loja do Extra e comprou uma máquina de lavar, parcelada em dez vezes no cartão Extra Itaucard.

Alessandra afirma que, como tinha acabado de se mudar, solicitou a atualização do endereço no sistema, o que não aconteceu.

A leitora reclama que, por causa do cadastro desatualizado, as faturas do seu cartão não chegam.

"Eles nem sequer me enviam a segunda via da conta. E não há outra forma para que eu consiga pagar as faturas mensais."

Extra Itaucard
Tels.: 4001-4473 e 0800-7284473

100 Serviços

Índice

09/02/2010

Atendimento demora um mês

Posto não tem medicamento

Consulta é realizada

Paciente recebe remédio

08/02/2010

Segurado quer tempo especial

Autônomo quer se aposentar

07/02/2010

Benefício demora cinco anos

Processo está incompleto

06/02/2010

Empresa troca plano de internet

Técnico reclama de sujeira na rua

Limpeza é realizada

Fatura continua errada

05/02/2010

Empresa atrasa apartamento

Lava-louças inunda cozinha

Construtora culpa banco

Máquina é instalada

04/02/2010

Computador não é consertado

Empresa cobra várias vezes

Fábrica troca notebook

Loja parcela compra

03/02/2010

Plano nega aplicação de botox

Aquecedor a gás tem defeito

Empresa não efetua troca

Medicação é negada

02/02/2010

Empresa cobra a mais na fatura

Purificador tem vazamento

Novo filtro é entregue

Valores são restituídos

01/02/2010

Auxílio conta na aposentadoria

Tempo insalubre não é contado

31/01/2010

Segurado quer o auxílio

Posto aguarda processo

30/01/2010

Cadeirante fica sem vaga

Site não faz estorno de compra

CET irá repintar faixas

Leitor recebe a grana

29/01/2010

Paciente aguarda medicação

Casa própria vira um pesadelo

Empresa analisa caso

Tratamento é iniciado

28/01/2010

Armário vem com peça quebrada

Montagem não é feita

Televisão não tem conserto

Leitora receberá estorno

27/01/2010

Convênio cancela o plano

Empresa não monta móveis

Leitora recebe proposta

Peças estão faltando

26/01/2010

Mala perdida volta com defeito

Empresa troca plano sem avisar

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