Secadora não cumpre o tempo informado

O bancário Benedito Policarpo Sobreiro, 40 anos, da Vila Guarani (zona sul), conta que, no dia 7 de julho, comprou uma lavadora e secadora Electrolux de 12 kg. O problema, afirma o leitor, é que a máquina não seca a roupa no tempo estabelecido, e a empresa afirma que não há defeito no produto.

"A máquina leva muito mais tempo para secar do que o informado e deixa a roupa toda retorcida. Reclamei para a Electrolux, e disseram que é assim mesmo. Isso é absurdo", afirma.

Cláudia Maria Sinelli Sobreiro, 38 anos, mulher do leitor, diz que já testou todas as opções de secagem e que nenhuma cumpre o que promete. "Deixo o tempo informado, quando retiro, a roupa está úmida. Deixo mais um pouco, a máquina destrói a peça", conta.

"Com a secadora antiga, eu tinha até a opção de não usar o ferro. Com essa, nem pijama dá para usar sem passar. Não é nada disso que a máquina promete.

Cláudia afirma que a lavadora custou quase R$ 3 mil e que quer a troca do produto. "É um desrespeito eu ter que arcar com o prejuízo porque o produto não faz o que promete. O mínimo que a Electrolux deveria fazer era trocar esse produto por outro."

Electrolux
Tel.: 0800-7288778