Leitor reclama de cobrança indevida

O vendedor Roberto Marques da Silva, 46 anos, da Vila Nhocuné, Artur Alvim (zona leste), diz que, há oito meses, contratou o serviço da Comgás, mas está recebendo faturas com valores maiores do que havia sido informado pelo vendedor da empresa.

• Comgás realiza visita técnica

"Quando o funcionário da Comgás esteve em minha casa, ele disse que eu pagaria cerca de R$ 60 por mês. Achei que era um valor razoável e aceitei."

No entanto, de acordo com o leitor, o valor das faturas de gás está variando entre R$ 150 e R$ 180.

"Sinto que fui prejudicado. Se soubesse que isso aconteceria, não teria fechado o negócio. Antes usava botijão de gás e mal gastava R$ 40 a cada dois meses."

Silva afirma que solicitou o cancelamento do contrato, mas não foi atendido.

"A Comgás alega que não posso cancelar, porque haveria um prazo mínimo para permanecer com o serviço. Não concordo com isso. Eu não estou pagando o que foi combinado."

Segundo o vendedor, não há motivo para uma cobrança tão alta. "Só há quatro pessoas na minha casa. Já vieram analisar o equipamento e disseram que não havia vazamento. Não sei mais o que fazer para resolver essa situação."

Comgás
Tel.: 0800-110197