Refrigerador quebra após um mês de uso

A aposentada Glacy Terezinha Bugardt, 67 anos, de Cidade Dutra (zona sul), conta que, em fevereiro, comprou um refrigerador Electrolux Frost Free DF46, por R$ 2.300 e que, desde então, só teve prejuízos, como perda de alimentos e de remédios.

• Empresa promete solução

"Sou diabética, e a insulina que tomo precisa ser refrigerada. Mas, como a minha geladeira não está funcionando, estou guardando a insulina em uma caixa de isopor. É um absurdo."

De acordo com a leitora, após um mês de uso, o congelador da geladeira começou a formar uma parede de gelo e congelou todos os alimentos.

"Liguei para a Electrolux, que mandou um técnico para fazer a manutenção do produto", conta.

Segundo Glacy, um mês depois da visita técnica, o congelador estava formando gelo novamente.

"A geladeira também começou a congelar e a formar placas de gelo. Fora o barulho esquisito que ela faz."

A aposentada afirma que a fábrica trocou algumas peças do refrigerador, no entanto, agora, ele não está gelando.

"Tenho 18 protocolos de reclamação com a Electrolux, no entanto a minha geladeira está parada em casa", diz.

"Não quero mais que tentem consertá-la. Quero a troca dessa geladeira."

Electrolux
Tel.: 0800-7288778