Defesa do Cidadão
17/07/2012

Notebook queima pela 2ª vez

Ana Paula Branco
do Agora

O cobrador José Francisco dos Santos, 33 anos, do Jardim da Conquista (zona leste), conta que, no dia 11 de dezembro do ano passado, comprou um notebook HP G42-230BR por R$ 1.355.

Segundo o leitor, o aparelho parou de funcionar após três meses de uso.

"Solicitei o reparo e fiquei um mês sem o notebook. A fábrica fez o conserto do aparelho, mas ele queimou de novo."

De acordo com Santos, a HP não faz o reparo, apenas pede para que ele aguarde.

"Estou com o notebook parado aqui em casa. Ele não liga, só fica apitando. Acabei de pagar a oitava parcela da compra. Não sei mais o que fazer", queixa-se.

HP
Tel.: (0/xx/11) 4004-7751

Índice

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23/05/2013

Notebook trava após uma semana de uso

Cliente quer cancelar celular

Empresa propõe reembolso

Empresa vai avaliar faturas

22/05/2013

Morador da zona oeste pede semáforo

CET promete instalar farol

Plano atrasa liberação de exame

Convênio emite autorização

21/05/2013

Leitor está sem água na torneira há 1 mês

Cliente recebe celular inferior

Empresa troca instalações

Fábrica enviará outro aparelho

20/05/2013

Ex-metalúrgica quer aposentadoria maior

Aposentado fica sem informe

19/05/2013

Segurado fica sem registro de 1970

INSS aceita outros documentos

18/05/2013

Cliente recebe conta de linha pré-paga

Empresa atrasa reembolso

Devolução virá em até 10 dias

Operadora cancela cobranças

17/05/2013

Cliente aguarda troca de escova elétrica

Operadora envia novo boleto

Cliente quer trocar plano de TV

Empresa envia novo produto

16/05/2013

Cliente está sem telefone e internet

Grávida quer marcar pré-natal

Serviços são normalizados

Plano agenda atendimento

15/05/2013

Cruzamento deve ser fiscalizado, diz leitor

Banco suspende cobranças

Cliente reclama de cartões

Fiscalização será intensificada

14/05/2013

Fabricante oferece a troca

TV nova está no conserto desde março

Dívida é cobrada duas vezes

Empresa devolverá grana

13/05/2013

Dona de casa quer calcular benefício

Leitor quer data de benefício

12/05/2013

Nova lei do deficiente gera dúvida em leitor

Perito vai avaliar deficiência

11/05/2013

Celular tem defeito dias após a compra

Empresa fará o reembolso

Site pede número da conta

Compra coletiva dá problema

10/05/2013

Entrega de móveis planejados atrasa

Montagem será após dia 20

Paciente contesta reajuste de plano de saúde

Operadora mantém reajuste

09/05/2013

Leitor pede limpeza de terreno há 9 meses

Geladeira para de funcionar

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