Defesa do Cidadão
11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Ana Paula Branco
do Agora

O empresário Robson Marques Frigo, 48 anos, de Guararema (79 km de SP), diz que seu Nissan Kicks 2018 está na oficina e ele não consegue um carro reserva.

O consumidor afirma que fez a solicitação à empresa, que o orientou retirar o veículo em uma locadora em São José dos Campos. "Eu não consegui chegar no horário marcado, então me mandaram ir para Mogi das Cruzes. Só que não aceitam cheque caução lá e não pude pegar o carro", relata.

"Eles insistiram duas vezes na mesma locadora, sabendo que não aceitam o cheque caução, e quando reclamei disseram que perdi direito ao carro reserva. Absurdo."

Nissan
Tel.: 0800-0111090

Caso pendente

Por meio de nota enviada por sua assessoria de imprensa, a Nissan do Brasil informa que irá tratar o problema diretamente com o cliente.

Em novo contato com o Agora, o leitor disse que ainda está sem carro.

"Queriam que eu fosse novamente em São José dos Campos, não tem como. Ontem, liguei para a oficina e disseram que vão entregar o meu carro amanhã, vou esperar. Estou há 15 dias sem o veículo, o que está me prejudicando no trabalho."

Índice

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18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

Calçado não chega no prazo

Carro tem falha e acelera em rodovia

20/12/2018

Aluno tenta se rematricular

Vivo cancela telefone sem autorização

19/12/2018

Cano rompe na zona leste

Apartamentos têm vazamento de gás

18/12/2018

Leitor não encontra promoção

Cliente reclama de plano de TV da Vivo

14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

27/11/2018

Conta tem débito indevido

Leitor reclama de desativação de linha

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