Defesa do Cidadão
08/12/2018

Banco não permite saques

Ana Paula Branco
do Agora

Desde o dia 8 de novembro, a agência do Banco do Brasil da avenida Lins de Vasconcelos, altura do número 1.951, no Cambuci (região central), não permite saques, segundo o aposentado Valter Fernandes.

"Eles alegam que houve o desgaste de uma peça. Sou correntista e não posso retirar a quantia que preciso para pagar contas", relata.

"A gerente da agência não toma qualquer providência, nada resolve. Fiz uma queixa no SAC do banco, pois recebo meu benefício por ele, que também não resolveu. Estou preocupado em não conseguir saldar compromissos inadiáveis e acabar arcando com juros. É absurdo."

Banco do Brasil
Tel.: 0800-7290722

Caso resolvido

O Banco do Brasil lamenta os transtornos relatados pelo cliente e informa que a falha no sistema da agência mencionada inviabilizava o seu funcionamento.

Nesse caso, segundo a empresa, o cliente foi informado da impossibilidade de realizar o saque desejado, assim como foi orientado sobre a possibilidade de fazer a transação em outras agências existentes na região.

O banco afirma que a manutenção foi prontamente acionada a fim de que o atendimento fosse restabelecido o mais rápido possível.

Índice

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22/01/2019

Paciente aguarda por procedimento

19/01/2019

Prédio fica sem sinal de internet após troca

18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Atendente pede corte de mato há um mês

21/12/2018

Calçado não chega no prazo

Carro tem falha e acelera em rodovia

20/12/2018

Aluno tenta se rematricular

Vivo cancela telefone sem autorização

19/12/2018

Cano rompe na zona leste

Apartamentos têm vazamento de gás

18/12/2018

Leitor não encontra promoção

Cliente reclama de plano de TV da Vivo

14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

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