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Seguradora não libera conserto de carro
Havolene Valinhos
do Agora
A designer Maria Cristina Ferrari, 53 anos, da Lapa (zona oeste), conta que, no dia 6 de novembro, bateram em seu carro e a pessoa tem o seguro auto da Liberty.
Por isso, ela acionou a seguradora, que a princípio autorizou os reparos do veículo, mas, posteriormente, a oficina credenciada afirmou que não poderia cobrir a compra das peças.
"A oficina diz que deveria receber as peças, mas a Liberty Seguros não resolve."
A leitora relata que precisa do carro para trabalhar, mas está sem poder utilizá-lo há um mês.
"Ele está estacionado em frente à minha casa, pois o mecânico disse que é perigoso eu andar com ele do jeito que está. Pedi um carro reserva, mas recebi um email da Liberty informando que o segurado não tem contratado carro reserva para terceiros e que, para agilizar o processo, eles poderiam pagar o valor de R$ 2.303,02, que foi inicialmente orçado pela oficina credenciada, porém, não cobre as peças."
A designer conta que a Liberty solicitou que ela apresentasse um orçamento de outra oficina.
"Foi confirmada perda total. O conserto sairia R$ 16 mil. Portanto, o que faço com R$ 2.303,02? Preciso de ajuda."
Liberty Seguros
Tel.: (11) 4004-5423
Caso pendente
A Liberty Seguros informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que está avaliando o caso.
A empresa diz ainda estar à disposição por meio de sua central de atendimento, pelo telefone (11) 4004-5423.
Em novo contato com o Agora, a leitora disse aguardar uma solução definitiva por parte da seguradora.
"Mandei um orçamento de uma oficina por email para a Liberty. Estou aguardando um retorno da seguradora."
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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