Defesa do Cidadão
01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Ana Paula Branco
do Agora

O caminhoneiro José Miguel Dias, 59 anos, do Jardim Piratininga (zona leste), conta que tem visão monocular, cegueira de um dos olhos.

O leitor diz que solicitou o Bilhete Único Especial - Pessoa com Deficiência à SPTrans, mas teve o pedido negado no dia 24 de setembro.

"Estou indigando. Se é uma deficiência, por que não tenho direito ao bilhete?"

Não há lei federal que enquadre a condição no conceito de deficiência previsto no Estatuto da Pessoa com Deficiência.

No estado de São Paulo, uma lei considera como deficiência visual pessoas que enxergam com apenas um dos olhos.

"É lamentável me negarem o bilhete."

SPTrans
Tel.: 156

Caso não resolvido

A SPTrans informa que o benefício não foi concedido pois as patologias do munícipe não estão especificadas nas portarias relativas ao assunto.

De acordo com a prefeitura, o munícipe apresentou, em ambos os relatórios médicos, perda severa de visão no olho direito e visão normal no olho esquerdo.

Para ter direito à gratuidade, é necessário ter cegueira em ambos os olhos, cegueira em um olho e visão subnormal em outro ou visão subnormal em ambos os olhos, como determina a legislação vigente.

Índice

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14/12/2018

Vivo faz cobrança indevida

Rua na zona leste é invadida por ratos

13/12/2018

Cliente quer cancelar compra

Internet apresenta falha desde setembro

11/12/2018

Cliente quer carro reserva

Vivo altera plano de TV indevidamente

08/12/2018

Banco não permite saques

Aposentado cobra lombada na zona sul

07/12/2018

Cliente quer o reembolso

Seguradora não libera conserto de carro

05/12/2018

Leitor reclama de calçadas

Cliente quer grana que pagou no celular

04/12/2018

Cliente pede revisão de fatura

Veículos estão em praça há dois meses

01/12/2018

Leitor pede bilhete especial

Idosa tem alta, mas filha não é avisada

30/11/2018

Idoso tenta quitar débitos

Árvore está rachando o muro, afirma leitor

29/11/2018

Geladeira nova está vazando

Vivo liga todo dia para cliente errada

28/11/2018

Colchão afunda de um lado

TIM faz cobrança indevida, diz cliente

27/11/2018

Conta tem débito indevido

Leitor reclama de desativação de linha

23/11/2018

Micro-ondas não esquenta

Claro não instala serviços, diz cliente

22/11/2018

Leitor é furtado em parque

Cliente quer conserto de celular novo

21/11/2018

Internet falha com frequência

Aposentada solicita poda desde 2016

20/11/2018

Mato toma conta de calçada

Cliente aguarda o reparo de carro zero

15/11/2018

Leitor questiona cobrança

Cliente quer troca de controle de TV

14/11/2018

Leitora não recebe freezer

Sky faz cobrança indevida, diz cliente

10/11/2018

Leitor quer dinheiro de volta

Sinal de internet da TIM tem falha

09/11/2018

Internet está sem funcionar

Leitora não recebe as contas da Vivo

07/11/2018

Empresa deixa buraco aberto

Postes de iluminação estão tortos, diz leitor

06/11/2018

Operadora não transfere linha

Leitor solicita novo asfalto em avenida

03/11/2018

Cliente fica 1 mês sem internet

Farmácia Popular bloqueia cadastro

02/11/2018

Valor para limpar fossa é alto

Telefone fixo da Vivo não funciona

01/11/2018

Diabético fica sem remédios

Oi cobra cliente que trocou de operadora

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