Defesa do Cidadão
28/11/2018

Colchão afunda de um lado

Ana Paula Branco
do Agora

A funcionária pública Mônica Ferreira Dias, 52 anos, da Vila Mariana (zona sul), conta que seu sobrinho Michel Dias de Magalhães, 33 anos, comprou um colchão para cama queen na King Star no dia 11 deste mês; o produto foi entregue no dia 19.

No entanto, diz a leitora, ele apresentou defeito na primeira noite de uso.

"O colchão afundou em um dos lados e a esposa do meu sobrinho acabou de dar a luz e não tem onde permanecer com o bebê", relata.

"Ele reclamou com a loja no mesmo dia e ai começou a 'enrolação'. Ele ainda está aguardando."

King Star Colchões
Tel.: (11) 3320-8500

Caso pendente

A King Star Colchões afirma que foi solicitada a documentação necessária para abertura de assistência, com prioridade.

De acordo com a empresa, o agendamento da troca foi realizado com o próprio cliente conforme sua disponibilidade.

O atendimento será feito no dia 3 de dezembro.

A loja afirma ainda que está à disposição caso o cliente tenha disponibilidade para receber o colchão em alguma data antecipada.

Índice

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08/01/2019

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29/12/2018

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27/12/2018

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26/12/2018

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