Idosa tem dificuldade para marcar consulta

A dona de casa Nilva Franco Rodrigues de Melo, 68 anos, de Cidade Tiradentes (zona leste), tem artrose –quando a cartilagem entre os ossos se desgasta– nos dois joelhos há mais de dez anos e a doença só tem piorando com o tempo.

Atualmente, a leitora precisa do auxílio de uma bengala para diminuir a dor e possibilitar sua locomoção.

Há cerca de cinco meses, Nilva passou em consulta com um ortopedista do Iamspe (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual de São Paulo).

O médico decidiu encaminhá-la para um reumatologista.

"Eu fui no reumatologista, fiz todos os exames que ele pediu, mas não consegui mostrar os resultados para ele até hoje, porque o Iamspe nunca tem vaga", afirma.

Segundo o pedido médico, o prazo para retorno com o especialista é de até 180 dias.

"Tenho receio de não conseguir agendar a consulta a tempo. Pelo telefone eu simplesmente não consigo, como sempre", diz.

"Toda vez que ligo para a central de agendamento de consultas, não há vagas. Esse Iamspe é uma vergonha. Sempre tenho que pedir ajuda do Agora para ser atendida pelos médicos.

Iamspe
Tel.: (11) 4573-8696

Caso pendente

O Iamspe esclarece que a ouvidoria entrou em contato com a paciente para informar sobre o agendamento de consulta com especialista.

O instituto diz que orientou a paciente que, em caso de urgência, procurasse o pronto-socorro do Hospital do Servidor Público Estadual e, também, ofereceu a opção de atendimento em clínicas de pronto atendimento conveniadas.

"Marcaram para 24 de janeiro", disse Nilva ao Agora.