Defesa do Cidadão
13/10/2018

Sinal de televisão da Net não funciona

Havolene Valinhos
do Agora

O síndico Paulo Rodrigues de Moura, 41 anos, de Moema (zona sul), conta que, há mais de três meses, o sinal de TV da Net na academia do condomínio que administra não funciona.

O leitor afirma que está exausto de entrar em contato com a central de atendimento da operadora e a situação não ser resolvida.

"O atendimento da empresa é péssimo. Primeiro, você fica cinco minutos ouvindo apenas propagandas. Depois, digita os dados cadastrais e tem que repetir tudo quando é atendido", queixa-se ao Agora.

Moura diz que a Net prestou somente um atendimento pessoal; os demais suportes técnicos foram por telefone.

"Sempre dão as mesmas orientações. Dizem para que eu desligue o aparelho de TV, espere uns dez segundos e o ligue novamente. Caso o cliente não aceite fazer esse procedimento, encerram o atendimento. É absurdo."

O leitor relata que um técnico da operadora já esteve no local, fez testes, mas a falha de sinal persiste.

"O que não muda é a conta que vem o mesmo valor todos os meses e está em dia. Peço a intervenção do Defesa do Cidadão", afirma.

Net
Tel.: 10621

Caso pendente

A Net informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o consumidor Paulo Rodrigues de Moura e explicou os procedimentos necessários para finalizar o caso.

A operadora diz ainda estar à disposição para prestar outros esclarecimentos.

Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a ligação. "O condomínio mudará a infraestrutura para que a Net possa fazer as alterações necessárias."

Índice

PUBLICIDADE

20/03/2019

Leitora reclama de esgoto e mau cheiro

19/03/2019

Leitor espera poda de árvore desde 2016

15/03/2019

Caixa faz cobrança indevida, diz cliente

14/03/2019

Vivo faz cobrança indevida, diz cliente

13/03/2019

Cliente questiona a taxa de cancelamento

12/03/2019

Cano da Sabesp está entupido, diz leitor

08/03/2019

Leitor diz que árvore ameaça a sua casa

07/03/2019

Idoso não recebe remédios há três meses

28/02/2019

Prefeitura nega a remoção de árvore

27/02/2019

Paciente espera por cirurgia desde 2018

26/02/2019

Peugeot pede 50 dias para entregar carro

23/02/2019

Hospital está com máquinas quebradas

22/02/2019

Cliente aguarda a troca de aparelho

21/02/2019

Córrego vira esgoto e traz riscos à população

19/02/2019

Cliente questiona valores de conta

16/02/2019

UBS fica sem caneta para medir glicemia

15/02/2019

Mensagens de ofertas acabam com créditos

14/02/2019

Estudante aguarda vaga em escola

12/02/2019

Mãe tenta devolver brinquedo quebrado

Poda de árvore é solicitada desde 2017

09/02/2019

Galhos em poste preocupam moradora

08/02/2019

Erosão na zona sul preocupa moradores

07/02/2019

Cliente tem a linha de celular cancelada

06/02/2019

Aposentada solicita a retirada de árvore

05/02/2019

Net cobra a mais por serviços, diz cliente

01/02/2019

Leitora cobra troca de equipamentos de TV

31/01/2019

Aposentado cobra recapeamento de rua

30/01/2019

Televisão nova tem falha, diz cliente

29/01/2019

Vivo não instala ponto de televisão

25/01/2019

Paciente está sem remédio controlado

23/01/2019

Net não instala, mas cobra por serviços

22/01/2019

Paciente aguarda por procedimento

19/01/2019

Prédio fica sem sinal de internet após troca

18/01/2019

Cliente não consegue vaga para deficiente

17/01/2019

Cliente reclama de cobertura de seguro

16/01/2019

Consumidor quer a troca de micro-ondas

15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

Paciente aguarda há 5 meses por exame

09/01/2019

Cliente reclama de atendimento do Itaú

08/01/2019

Leitor diz que falta água em sua casa

05/01/2019

Idosa tenta consulta com especialista

29/12/2018

Cliente quer devolver compra

Leitora reclama de cobrança do Carrefour

27/12/2018

Conexão falha diariamente

Serviço de internet cai com frequência

26/12/2018

Idosa aguarda alimentação

Leitora está com linha de telefone muda

22/12/2018

Água está mais cara, diz leitora

Mais notícias: 1 2 3 4 5 Próximo

De que você precisa?

Copyright Agora. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação,
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).