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Itaú suja nome de cliente sem dívida
Havolene Valinhos
do Agora
O microempresário Marcelo Costa Ribeiro, 36 anos, do Jardim Cláudia, Butantã (zona oeste), conta que o banco Itaú sujou o seu nome por causa de uma dívida que ele desconhece.
Ribeiro relata que, em abril, ao tentar fazer o financiamento de um carro, foi informado pela concessionária de que constava uma restrição do Itaú em seu nome.
"Fui na agência do Itaú na qual eu tinha uma conta-poupança e informaram que havia um débito de quase R$ 3.000 em um cartão de crédito. O fato é que nunca tive cartão do banco", diz.
O microempresário afirma que, após análise, foi constatado que houve uma fraude e que o golpista tinha utilizado o nome completo e o CPF do leitor para a emissão do documento.
"Porém, o endereço e telefones eram outros", afirma ao Agora.
O leitor diz que o gerente do banco afirmou que o caso seria investigado e não era necessário registrar um boletim de ocorrência.
"Para a minha surpresa, a situação piorou. Passaram a me ligar todos os dias e em horários inoportunos. Tenho comprovantes de que não fiz essa dívida. Isso tudo é um verdadeiro absurdo. Preciso do apoio do
Defesa do Cidadão", afirma.
Itaú
Tel.: 0800-5700011
Caso pendente
O Itaú informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o cliente para prestar os devidos esclarecimentos.
O banco diz ainda estar à disposição do consumidor pelo telefone 0800-5700011.
Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a informação.
"Prometeram limpar o meu nome em dez dias úteis. Vou aguardar", disse Marcelo Costa Ribeiro.
Índice
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15/03/2019
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12/03/2019
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08/03/2019
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07/03/2019
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27/02/2019
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26/02/2019
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23/02/2019
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21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
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16/02/2019
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14/02/2019
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12/02/2019
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Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
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30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
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25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
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22/01/2019
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19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
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12/01/2019
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11/01/2019
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