Defesa do Cidadão
24/08/2018

Mãe tenta agendar exames

Ana Paula Branco
do Agora

A aposentada Maria Aparecida Cerasi de Oliveira, 72 anos, da Vila Margarida (zona leste), tenta agendar a endoscopia para o seu filho, que tem paralisa cerebral, pelo telefone e pelo site do Iamspe (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual), em vão.

"A médica pediu urgência, mas fico mais de 15 minutos na linha e a ligação cai. Ele está passando muito mal e precisa desse exame."

Por causa da paralisia, para poder fazer a endoscopia, o paciente tem que ter o resultado do eletrocardiograma e do teste de anestesia.

"Ninguém resolve."

Iamspe
Tel.: (11) 4573-8696

Caso pendente

O Iamspe (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual) esclarece que a ouvidoria entrou em contato com o pai do paciente para informar o agendamento dos exames solicitados após avaliação médica.

Ao Agora Maria Aparecida confirmou a ligação, mas disse que a endoscopia foi agendada para o dia 26 de outubro.

"O eletrocardiograma foi marcado para 10 de setembro e o de anestesia, para 10 de outubro."

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