Presente é entregue quebrado, diz leitor

O professor de história Michel Pagiossi, 33 anos, da Vila Pierina, na Penha (zona leste), conta que, no dia 7 de junho, recebeu uma imagem de forma barroca, cuja entrega foi realizada pelos Correios.

No entanto, o leitor afirma que, ao abrir a caixa, a imagem estava quebrada.

"Foi um padre de Minas Gerais, amigo da minha família, que me deu de presente de casamento. A imagem em resina foi enviada pelos Correios no dia 25 de maio, mas só chegou na minha casa no dia 7 de junho. Mesmo estando bem embalado, perfeitamente acomodado, o presente chegou com a base quebrada, especialmente a cabeça", diz.

Pagiossi relata que entrou em contato com a central de atendimento dos Correios e também registrou diversas reclamações na página da empresa no Facebook.

No entanto, o leitor reclama que não obteve qualquer resposta.

"A única coisa que disseram é que precisavam dos dados do remetente para poderem verificar o caso. Como eu vou passar o constrangimento de pedir os números de documentos de um padre para resolver um problema criado pelos Correios?", queixa-se o leitor.

Correios
Tel.: 0800-7250100

Caso pendente

Os Correios informam que não identificou registro de contestação no momento da entrega e que o canal oficial para reclamações é a central de atendimento dos Correios, pelo telefone 0800-7250100 ou pelo site www.correios.com.br.

Para o registro de manifestações, o fornecimento dos dados do remetente é imprescindível.

Os Correios dizem ainda que o prazo para registro de reclamação de objetos nacionais registrados é de 30 dias contados a partir da data da entrega ou da data prevista.