Consumidor espera sandália

Belo Horinzonte (MG) - O aposentado Afonso Celso Juste, 58 anos, conta que, em novembro, comprou uma sandália para sua filha de três anos, como presente de Natal, que não foi entregue até o momento.

"Depois de todo esse tempo, talvez o calçado já nem sirva mais nela", queixa-se.

O leitor quer o cancelamento da compra e a devolução do valor pago, mas, desde 14 de maio, aguarda um retorno da empresa.

"Segundo o código de rastreamento dos Correios, o objeto está parado em Curitiba desde janeiro, quando foi liberado", afirma ele.

Correios
Tel.: 0800-7250100

Caso resolvido

Os Correios informam que o destinatário retirou o objeto em uma unidade da empresa no dia 25 de junho.

De acordo com os Correios, como as informações do endereçamento da encomenda estavam insuficientes e não incluíam telefone de quem fez a compra, não foi possível entregar no domicílio.

A empresa ressalta que a encomenda pertence à modalidade PPR (Petit Paquet Registrado), que não prevê rastreamento ponto a ponto.