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Net faz cobranças indevidas, diz cliente
Havolene Valinhos
do Agora
O professor Paulo Cézar Poggio, 49 anos, da Barra Funda (zona oeste), conta que é assinante de um pacote de internet, televisão e telefone fixo da Net, além de duas linhas de celular da Claro, pelas quais pagava o total de R$ 490 por mês.
No entanto, o leitor reclama que, depois de alguns meses, o valor total aumentou para R$ 650.
"Fui a uma loja da Claro, que é parceira da Net, para tentar negociar uma redução na mensalidade, e me ofereceram um plano no valor de R$ 359 para continuar com os mesmos serviços", diz.
Poggio relata que o vendedor disse que, a partir de fevereiro, ele passaria a ser cobrado com o valor combinado.
"Então, paguei R$ 650 por mais dois meses sem reclamar. Porém, para a minha surpresa, em fevereiro, recebi uma conta de R$ 857", queixa-se ao Agora.
O leitor diz que, ao reclamar, disseram que os R$ 359 referiam-se apenas a um plano com os celulares da Claro e outro com os serviços da Net.
"Isso é um absurdo. Assinei um único pacote por R$ 359 e eles me cobram como se fosse separado. Preciso da intervenção do Agora para que resolvam essa situação", diz ele à reportagem.
Net
Tel.: 10621
Caso pendente
A Net informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com o cliente Paulo Cézar Poggio e prestou os devidos esclarecimentos sobre os valores cobrados.
A operadora diz ainda estar à disposição.
Em novo contato com o Agora, o leitor afirma que a situação não foi resolvida.
"Mantiveram os R$ 359 para as duas linhas de celular e cancelaram os serviços da Net. Achei um desrespeito", disse Paulo Cézar Poggio.
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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