Defesa do Cidadão
04/04/2018

Sabesp envia conta de R$ 715

Havolene Valinhos
do Agora

O autônomo Marcelo Cordeiro, 45 anos, do Jabaquara (zona sul), conta que paga, em média, R$ 48 de consumo de água em sua casa.

No entanto, no mês passado, recebeu uma fatura no valor de R$ 715.

"Tomei um susto ao receber a conta de água da Sabesp", relata ao Agora.

Cordeiro afirma ter chamado um profissional imediatamente, que verificou não haver vazamentos na casa.

"Não há justificativa para essa cobrança, pois não fica ninguém em casa a maior parte do dia. Preciso da intervenção do Defesa do Cidadão para resolver essa situação de forma definitiva. Não tenho como pagar essa conta."

Sabesp
Tel.: 195

Caso resolvido

A Sabesp informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que refez a conta de consumo do cliente e entregará uma nova fatura.

A companhia esclarece ainda que esse tipo de solicitação pode ser feita pelo aplicativo Sabesp Mobile ou na central de atendimento, no telefone 195 ou no 0800-0119911.

Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a informação.

"Corrigiram a conta e trocarão o hidrômetro onde estava a falha", disse Marcelo Cordeiro.

Índice

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19/02/2019

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12/02/2019

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09/02/2019

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07/02/2019

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06/02/2019

Aposentada solicita a retirada de árvore

05/02/2019

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Leitora cobra troca de equipamentos de TV

31/01/2019

Aposentado cobra recapeamento de rua

30/01/2019

Televisão nova tem falha, diz cliente

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25/01/2019

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16/01/2019

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