Leitora quer revisão de conta

A comerciante Selma Souza Luz, 50 anos, do Jardim Brasília (zona leste), conta que tem uma loja onde só utiliza a água do banheiro e divide o registro com o estabelecimento vizinho, que também tem um banheiro e nunca recebeu uma conta com o valor superior a R$ 89,90.

Porém, a leitora afirma que, em agosto de 2017, recebeu uma conta de R$ 704.

"Analisaram a situação e corrigiram o valor da fatura para R$ 400, mas, nos meses seguintes, aconteceu a mesma coisa", diz.

"Já pedi para trocarem o relógio, mas não fazem nada", queixa-se a leitora.

Sabesp
Tel.: 195

Caso resolvido

A Sabesp informa que revisou as contas de água do imóvel na avenida Gameleira Branca e fez um acordo com Selma Souza Luz, que concordou com a solução apresentada.

A companhia orientou a cliente e ressaltou a importância de ficar atenta às instalações hidráulicas do imóvel, que são de responsabilidade do consumidor, para sanar vazamentos internos e evitar o desperdício de água.

"Corrigiram e pagarei R$ 91", disse a leitora ao Agora.