Defesa do Cidadão
26/12/2017

Idosa tenta agendar consulta desde setembro

Ana Paula Branco
do Agora

A farmacêutica Leda Yumi Hori, 30 anos, do Jardim Aricanduva (zona leste), diz que tenta, desde setembro, agendar uma consulta com dermatologista e clínico-geral do Iamspe (instituto do servidor) para sua mãe, Tomiko Takara Hori, 69 anos.

"Ela se queixa de muita azia e, toda vez que falo com o Iamspe, pessoalmente ou por telefone, dizem que não há vaga", afirma Leda.

"Na primeira semana deste mês, liguei em uma clínica da rede credenciada no Tatuapé e disseram que só no dia 13 iriam marcar consultas pelo Iamspe. Ligo no dia, e não tem vaga."

Iamspe
Tel.: (11) 5583-7001

Resposta

O Iamspe (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual) informa que a ouvidoria entrou em contato sobre o agendamento e passou as informações sobre a consulta para a filha da usuária.

"Agendaram a consulta com o dermatologista para o dia 28 deste mês e a com o clínico-geral para 3 de janeiro. A do dermatologista disseram que é por ordem de chegada", contou Leda à reportagem.

Índice

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19/09/2018

Leitor pede clínica próxima

Paciente aguarda vaga para fisioterapia

18/09/2018

Leitor quer reparo de celular

Serviços da Net têm falhas, diz cliente

17/09/2018

Doméstica cobra o benefício por idade

15/09/2018

Paciente aguarda exame

Hospital não tem prótese para cirurgia

14/09/2018

Cliente fica sem telefone fixo

Cliente reclama do valor da conta de luz

13/09/2018

Idosa pede retirada de árvore

Paciente espera cirurgia no ombro

12/09/2018

Idosa pede troca de produto

Auxiliar reclama de plano de operadora

11/09/2018

Cliente fica sem usar o celular

Paciente pede para se tratar em clínica

10/09/2018

Leitor reclama de atendimento

Segurado contesta o corte do auxílio

09/09/2018

Aposentada quer barrar descontos

08/09/2018

Cliente não recebe fatura

Leitora reclama de asfalto e lixo na rua

07/09/2018

Poda de árvore leva 10 anos

Bradesco cobra a mais por dívida, diz cliente

06/09/2018

Idoso não consegue remédio

Consumidora reclama de tarifa alfandegária

05/09/2018

Cliente reclama de fatura

Leitor quer poda de árvore em terreno

04/09/2018

Consumidora é maltratada

Paciente espera há um ano por consulta

03/09/2018

Aposentado quer laudo para reduzir IR

02/09/2018

Segurado espera benefício há 6 meses

01/09/2018

Idoso espera cirurgia há três anos

Net faz cobrança indevida, diz leitora

31/08/2018

Tapa-buraco demora meses

Internet da Vivo não funciona há 1 mês

30/08/2018

Trecho está sem iluminação

Renner não emite cartão de crédito

29/08/2018

Banco faz cobrança indevida

Net demora para cancelar contrato

28/08/2018

Sky cobra sem instalar serviço

Itaú suja nome de cliente sem dívida

25/08/2018

Cliente quer cancelar serviço

Leitor cobra a poda de árvore há dois anos

24/08/2018

Mãe tenta agendar exames

Cliente da TIM fica sem sinal de internet

23/08/2018

Net não libera canais de TV

Relógio novo está parado na assistência

22/08/2018

Paciente espera por cirurgia

Leitora cobra poda de árvores há um ano

21/08/2018

Cliente não recebe veículo

Paciente precisa de consulta na ortopedia

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