Defesa do Cidadão
26/12/2017

Idosa tenta agendar consulta desde setembro

Ana Paula Branco
do Agora

A farmacêutica Leda Yumi Hori, 30 anos, do Jardim Aricanduva (zona leste), diz que tenta, desde setembro, agendar uma consulta com dermatologista e clínico-geral do Iamspe (instituto do servidor) para sua mãe, Tomiko Takara Hori, 69 anos.

"Ela se queixa de muita azia e, toda vez que falo com o Iamspe, pessoalmente ou por telefone, dizem que não há vaga", afirma Leda.

"Na primeira semana deste mês, liguei em uma clínica da rede credenciada no Tatuapé e disseram que só no dia 13 iriam marcar consultas pelo Iamspe. Ligo no dia, e não tem vaga."

Iamspe
Tel.: (11) 5583-7001

Resposta

O Iamspe (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual) informa que a ouvidoria entrou em contato sobre o agendamento e passou as informações sobre a consulta para a filha da usuária.

"Agendaram a consulta com o dermatologista para o dia 28 deste mês e a com o clínico-geral para 3 de janeiro. A do dermatologista disseram que é por ordem de chegada", contou Leda à reportagem.

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